M
marpill
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 06.2016
- Odpowiedzi
- 23
Zakupiłem w markecie urządzenie elektryczne (golarka). Po pewnym czasie zepsuła się. Zgodnie z zasadami dot. reklamacji w tej sieci wysłałem zgłoszenie e-mailem. Po pewnym czasie otrzymałem szczegółowe zapytanie od marketu z prośbą o podanie różnych informacji (czy został zachowany paragon - tak, oznaczenie produktu itd.). Po przesłaniu stosownych informacji uzyskałem wiadomośc, że zgłoszenie zostało przesłane do serwisu. Mimo podania danych kontaktowych nie nastapił kontakt. Moje zapytanie ponawiałem trzykrotnie. Do dziś mimo upływu blisko pół roku brak kontaktu (za każdym razem odpowiedź że sprawę przekazano do serwisu z prośbą o pilny kontakt). Co mogę zrobić?