Rekojmia a awaria po roku użytkowania

Dzień Dobry po raz pierwszy.

Sprawa dotyczy odrzuconej reklamacji na podstawie rękojmi dla sprzętu elektronicznego, zakupionego jednej z największych sieci agd/rtv. Sprzęt został kupiony w maju 2021, awaria nastąpiła w połowie sierpnia tego roku. Sklep odrzucił żądanie, powołujące się na zapis Art. 5562 KC jako iż "okres domniemania o chwili powstania lub istnienia wady rzeczy upłynął".
Zakup dokonany na osobę prywatną.
Jak wymusić na sklepie uwzględnienie rękojmi? W takiej sytuacji przepis o 2 latach rękojmi jest w zasadzie martwy, skoro tylko przez rok domniemywa się wadę sprzętu, za którą odpowiada sprzedawca, a bezsporne udowodnienie wady będzie raczej trudne.

Pozdrawiam.

Opinia rzeczoznawcy i ponowna reklamacja, z żądaniem pokrycia kosztów opinii o wadzie.

gryffinian napisał:

Opinia rzeczoznawcy i ponowna reklamacja, z żądaniem pokrycia kosztów opinii o wadzie.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Cóż, marna pociecha, plus póki co taki, że obecnie firma zobligowała się do przesłania sprzętu do autoryzowanego serwisu celem potwierdzenia usterki, nie wiem na ile taka diagnoza będzie bezstronna, jeśli będzie trzeba zdecyduję się na rzeczoznawcę, listę zatwierdzonych rzeczoznawców WIIH już mam w razie czego.

Dziękuję i pozdrawiam.

plus póki co taki, że obecnie firma zobligowała się do przesłania sprzętu do autoryzowanego serwisu celem potwierdzenia usterki

Kliknij, aby rozszerzyć...

Coraz częściej spotykam się z tego typu próbą obchodzenia rękojmi tj. odrzucają, ale łaskawie wyślą do "weryfikacji" przez producenta. Powinni oddać sprzęt i tyle. Możesz jeszcze zawiadomić Rzecznika Praw Konsumenta o takim postępowaniu.

gryffinian napisał:

Coraz częściej spotykam się z tego typu próbą obchodzenia rękojmi tj. odrzucają, ale łaskawie wyślą do "weryfikacji" przez producenta. Powinni oddać sprzęt i tyle. Możesz jeszcze zawiadomić Rzecznika Praw Konsumenta o takim postępowaniu.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Mam wrażenie, że to próba obejścia samego 14-to dniowego terminu na rozpatrzenie reklamacji z tytułu rękojmi. Skoro było jasne, że minęło już 15-16 miesięcy od zakupu, to wiedzieli z góry, że odrzucą żądanie z tytułu rękojmi, to czemu czekali 10 dni, by to ogłosić? Termin minąłby w przyszły poniedziałek, odezwali się wczoraj. Teraz mogą udawać, że robią dobry gest i przesyłają do serwisu, ale wiem dobrze, że sprzęt w autoryzowanym serwisie pojawił się już w ten poniedziałek, zanim dostałem informację o odrzuceniu reklamacji, a sam serwis zajmuje 2-3 tygodnie.

Skoro odrzucili to mają oddać sprzęt. Możesz zażądać niezwłocznego wydania sprzętu w stanie, w jakim go dostarczyłeś.