P
prodraw
Użytkownik
- Dołączył
- 03.2014
- Odpowiedzi
- 54
Witam,
złożyłem w ***(tam, gdzie kupiłem) reklamację wadliwego produktu w ramach rękojmi i zażądałem wymiany na nowy. Reklamacja została uznana, jednak odmówiono mi wymiany, argumentując, że w tym konkretnym sklepie stacjonarnym nie ma tego produktu (jest dostępny tylko w sprzedaży online) i zaproponowano odstąpienie od umowy, i zwrot środków.
1. Czy sklep miał prawo w tej sytuacji odmówić wymiany?
2. Czy w rękojmi jest jakoś uregulowana kwestia inflacji? Produkt, który reklamuję jest obecnie droższy o prawie 50%. Nie odkupię go sobie ze środków, które chce zwrócić sklep.
Dziękuję.
moderacja
Dodam jeszcze, że ten nowy produkt, który jest dostępny online, a nie ma go w stacjonarnym sklepie, gdzie złożyłem reklamację, różni się nieco od produktu, który reklamuję. Są to drobne różnice kosmetyczne. Jest to nowa wersja z odświeżonym wyglądem.
złożyłem w ***(tam, gdzie kupiłem) reklamację wadliwego produktu w ramach rękojmi i zażądałem wymiany na nowy. Reklamacja została uznana, jednak odmówiono mi wymiany, argumentując, że w tym konkretnym sklepie stacjonarnym nie ma tego produktu (jest dostępny tylko w sprzedaży online) i zaproponowano odstąpienie od umowy, i zwrot środków.
1. Czy sklep miał prawo w tej sytuacji odmówić wymiany?
2. Czy w rękojmi jest jakoś uregulowana kwestia inflacji? Produkt, który reklamuję jest obecnie droższy o prawie 50%. Nie odkupię go sobie ze środków, które chce zwrócić sklep.
Dziękuję.
moderacja
Dodam jeszcze, że ten nowy produkt, który jest dostępny online, a nie ma go w stacjonarnym sklepie, gdzie złożyłem reklamację, różni się nieco od produktu, który reklamuję. Są to drobne różnice kosmetyczne. Jest to nowa wersja z odświeżonym wyglądem.
Ostatnią edycję dokonał moderator: