Rękojmia - odmowa wymiany na nowy, propozycja odstąpienia od umowy, gdy nowy podrożał

  • Autor wątku Autor wątku prodraw
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
P

prodraw

Użytkownik
Dołączył
03.2014
Odpowiedzi
54
Witam,

złożyłem w ***(tam, gdzie kupiłem) reklamację wadliwego produktu w ramach rękojmi i zażądałem wymiany na nowy. Reklamacja została uznana, jednak odmówiono mi wymiany, argumentując, że w tym konkretnym sklepie stacjonarnym nie ma tego produktu (jest dostępny tylko w sprzedaży online) i zaproponowano odstąpienie od umowy, i zwrot środków.

1. Czy sklep miał prawo w tej sytuacji odmówić wymiany?
2. Czy w rękojmi jest jakoś uregulowana kwestia inflacji? Produkt, który reklamuję jest obecnie droższy o prawie 50%. Nie odkupię go sobie ze środków, które chce zwrócić sklep.

Dziękuję.
moderacja

Dodam jeszcze, że ten nowy produkt, który jest dostępny online, a nie ma go w stacjonarnym sklepie, gdzie złożyłem reklamację, różni się nieco od produktu, który reklamuję. Są to drobne różnice kosmetyczne. Jest to nowa wersja z odświeżonym wyglądem.
 
Ostatnią edycję dokonał moderator:
Miał prawo odmówić wymiany, bo towar już nie jest dostępny. W zamian powinien zaproponować inny sposób załatwienia reklamacji, co też uczynił.
Nie kojarzę przepisów przepisów rękojmi, które pozwalałyby żądać wyższej kwoty.
Możesz jeszcze zażądać naprawy.
 
Powrót
Góra