Rękojmia z żądaniem odstąpienia od umowy

Dzień dobry,
złożyłem reklamację na podstawie rękojmi z powodu istotnej wady produktu, jest to płyta główna, która służyła w komputerze używanym do pracy, zatem konieczna była wymiana płyty na nową w celu kontynuowania pracy, więc zażądałem odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy.
Czy w takiej sytuacji sprzedawca ma 14 dni na poinformowanie o statusie reklamacji, czy może przeciągać decyzję w nieskończoność?

Nie obowiązuje go 14 dni na odpowiedź.