Rękojmia?

Witam, mam nadzieję, że mój post będzie łatwy do zrozumienia, jestem tutaj nowy. Bardzo potrzebuję porady.

Dnia 27.04.2015 w sklepie GSM zakupiłem telefon. Sklep jest chyba trochę na zasadzie skupu/lombardu. W gablocie widziałem telefon Sony Xperia Z, pod którym była karteczka 760zł/NOWY. Zainteresowałem się kupnem, telefon sprawdziłem pod kątem aparatu, sprawdziłem także jakość rozmów i sprawność wszystkich wejść. Wszystko zdawało się bez zarzutu. Zakupiłem telefon, dostałem pisemną gwarancję (okres 3 miesięcy od daty sprzedaży). Po powrocie do domu, zacząłem dokładniej bawić się telefonem i odkryłem, że:
- WiFi jest niesprawne
- Telefon bardzo szybko się przegrzewa
- Przy użytkowaniu telefonu dłużej niż 10-15 minut telefon samoczynnie się wyłącza/resetuje
- Przy włączaniu bardziej wymagającej aplikacji (np. Facebook czy gra) telefon samoczynnie wyłącza się.

Po 2 dniach, telefon samoczynnie wyłączył się (mimo bycia w stanie spoczynku) i do tej pory się nie włącza.

Jako, że posiadałem również gwarancję T-Mobile, udałem się do tego serwisu, zgłosiłem wady i telefon przyjęli. Wczoraj zadzwonili do mnie z serwisu, że "Towar reklamowany nie może zostać naprawiony, gdyż telefon był już naprawiany w nieautoryzowanym serwisie".

W poniedziałek udam się po odbiór telefonu.

Teraz pytanie,
czy mam prawo domagać się zwrotu pieniędzy za owy telefon? Wydaje mi się, że zaistniała sytuacja to akt oszustwa, ukrywanie wad i sprzedaż towaru niezgodnego z opisem (jeśli kupuję telefon NOWY, to nijak prawa nie ma by był niesprawny, a tym bardziej NAPRAWIANY w innym serwisie.)
Co jeśli sprzedający w jakikolwiek sposób odmówi reklamacji?

Z góry dziękuję za każdą pomoc.

Matthew015 napisał:

czy mam prawo domagać się zwrotu pieniędzy za owy telefon?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Przepis prawny:

Art. 560.
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o ob-
niżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie
i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na
wolną od wad albo wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli
rzecz była już wymieniona lub naprawiana przez sprzedawcę albo sprze-
dawca nie uczynił zadość obowiązkowi wymiany rzeczy na wolną od wad
lub usunięcia wady.
§ 2. Jeżeli kupującym jest konsument, może zamiast zaproponowanego przez
sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo
zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba że doprowadzenie
rzeczy do zgodności z umową w sposób wybrany przez kupującego jest
niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze spo-
sobem proponowanym przez sprzedawcę. Przy ocenie nadmierności kosz-
tów uwzględnia się wartość rzeczy wolnej od wad, rodzaj i znaczenie
stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie
narażałby kupującego inny sposób zaspokojenia.
§ 3. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikają-
cej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy
bez wady.
§ 4. Kupujący nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Przepis prawny:

Art. 561.
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na
wolną od wad albo usunięcia wady.
§ 2. Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub
usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla ku-
pującego.
§ 3. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu kupującego, jeżeli
doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany
przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym
sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych
kosztów. Jeżeli kupującym jest przedsiębiorca, sprzedawca może odmówić
wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy
koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy
sprzedanej.>