E
ElżW
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2016
- Odpowiedzi
- 2
Witam,
temat może jakkolwiek dziwnie brzmi, ale jestem w kropce.
Otóż jestem matematyczką i dostałam telefon z wydawnictwa Forum, że proponują mi roczną prenumeratę. (Nie jest to czasopismo dostępne w sklepie.) Naiwna zgodziłam się, z nadzieją, że w końcu znajdę czasopismo, które połączy przyjemne z pożytecznym.
Otrzymałam pierwszy, darmowy numer i niestety bardzo się rozczarowałam. Po paru dniach dostałam fakturę.
Napisałam już maila do redaktora, który przekierował mnie do działu reklamacji, skąd otrzymałam wiadomość:
"Uprzejmie informuję, iż w związku ze złożonym zamówieniem 14.10.2016 prenumeraty czasopisma Matematyka, 20.10.2016 wystawiliśmy i wysłaliśmy do Pani fakturę za roczną prenumeratę. Jednocześnie informuję, iż pierwszy numer czasopisma w ramach Pani prenumeraty zostanie wysłany po 15.11.2016 roku. Pragnę również zaznaczyć, iż Forum Media Polska jest wydawnictwem branżowym i nasza oferta jest skierowana dla osób prowadzących działalność zawodową lub gospodarczą. W tej sytuacji nie przysługują przywileje, które przysługuję konsumentom w tym możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W zaistniałej sytuacji faktura 211990001 pozostaje do opłacenia, jednak na podstawie Pani wiadomości zostanie wprowadzona rezygnacja z przedłużenia abonamentu na kolejny rok. Jestem również przekonana, że numery, które otrzyma Pani w ramach prenumeraty okażą się bardzo pomocne w pracy.
W przypadku dodatkowych pytań, pozostaję do dyspozycji."
Czy skoro jest to czasopismo zakupione przez internet, to nie przysługuje mi jakiś czas na reklamację? Gazety nigdy wcześniej nie widziałam na oczy, a po zapewnieniach redaktora podczas rozmowy telefonicznej, miała być to dla mnie kopalnia wiedzy dydaktycznej. Niestety nie jest. Na 60 stron, zaledwie 4 dotyczą poziomu, na którym ja nauczam (chociaż poinformowano mnie, że znajdę przydatne informacje na każdy poziom kształcenia) - dwa scenariusze lekcji to poziom bardzo nisko poniżej moich oczekiwań.
Co na to prawo? Dodam, że roczna prenumerata kosztuje ponad 200zł, więc nie są to małe pieniądze by płacić za coś, co miało być przydatne, a zupełnie nie jest.
Bardzo proszę o odpowiedź.
temat może jakkolwiek dziwnie brzmi, ale jestem w kropce.
Otóż jestem matematyczką i dostałam telefon z wydawnictwa Forum, że proponują mi roczną prenumeratę. (Nie jest to czasopismo dostępne w sklepie.) Naiwna zgodziłam się, z nadzieją, że w końcu znajdę czasopismo, które połączy przyjemne z pożytecznym.
Otrzymałam pierwszy, darmowy numer i niestety bardzo się rozczarowałam. Po paru dniach dostałam fakturę.
Napisałam już maila do redaktora, który przekierował mnie do działu reklamacji, skąd otrzymałam wiadomość:
"Uprzejmie informuję, iż w związku ze złożonym zamówieniem 14.10.2016 prenumeraty czasopisma Matematyka, 20.10.2016 wystawiliśmy i wysłaliśmy do Pani fakturę za roczną prenumeratę. Jednocześnie informuję, iż pierwszy numer czasopisma w ramach Pani prenumeraty zostanie wysłany po 15.11.2016 roku. Pragnę również zaznaczyć, iż Forum Media Polska jest wydawnictwem branżowym i nasza oferta jest skierowana dla osób prowadzących działalność zawodową lub gospodarczą. W tej sytuacji nie przysługują przywileje, które przysługuję konsumentom w tym możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość. W zaistniałej sytuacji faktura 211990001 pozostaje do opłacenia, jednak na podstawie Pani wiadomości zostanie wprowadzona rezygnacja z przedłużenia abonamentu na kolejny rok. Jestem również przekonana, że numery, które otrzyma Pani w ramach prenumeraty okażą się bardzo pomocne w pracy.
W przypadku dodatkowych pytań, pozostaję do dyspozycji."
Czy skoro jest to czasopismo zakupione przez internet, to nie przysługuje mi jakiś czas na reklamację? Gazety nigdy wcześniej nie widziałam na oczy, a po zapewnieniach redaktora podczas rozmowy telefonicznej, miała być to dla mnie kopalnia wiedzy dydaktycznej. Niestety nie jest. Na 60 stron, zaledwie 4 dotyczą poziomu, na którym ja nauczam (chociaż poinformowano mnie, że znajdę przydatne informacje na każdy poziom kształcenia) - dwa scenariusze lekcji to poziom bardzo nisko poniżej moich oczekiwań.
Co na to prawo? Dodam, że roczna prenumerata kosztuje ponad 200zł, więc nie są to małe pieniądze by płacić za coś, co miało być przydatne, a zupełnie nie jest.
Bardzo proszę o odpowiedź.
Ostatnia edycja:
oo:
