Rząd zamknął hotele, a zwrot całości za pobyt.

Witam serdecznie. Dnia 15.11-18.11 miałem mieć wyjazd w Bieszczady i opłaciłem domek z góry całość przez*** niestety rząd zamknął hotele przed tym terminem. Dzwoniłem do właściciela pensjonatu i mówił mi, że może mi zwrócić pieniądze dopiero w grudniu za miesiąc bo serwis*** dopiero mu prześle pieniądze. W związku z tym, że wyjazd został odwołany nie z mojej winy, a wpłaciłem już całość to czy mogę się ubiegać o zwrot całości? Miała to być podróż poślubna, bo ślub odbył się w ostatni na szczęście dzień przed obostrzeniami. Pozdrawiam
moderacja

MateuszMag90 napisał:

czy mogę się ubiegać o zwrot całości?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Przecież napisałeś;

MateuszMag90 napisał:

może mi zwrócić pieniądze dopiero w grudniu

Kliknij, aby rozszerzyć...

Więc w czym problem ?

Bo podczas rozmowy Pan zaczął mówić, że nie zwróci mi całości tylko jakiś procent.

Zwrot jest w 100%, kwestia tego, kto zwraca, czy wynajmujący, czy portal przez który została zawarta umowa. To już musisz sprawdzić w regulaminie portalu. Wpłacona kwota winna być zwrócona do 180 dni.

Jestem właśnie po rozmowie z właścicielem pensjonatu. Powiedział, że nie zwróci mi całości bo kwota którą dostał od serwisu *** została pomniejszona o prowizje i podatek. Ma zobaczyć na swoje konto i wysłać mi wyliczoną kwotę. Jest szansa na odzyskanie całości?
moderacja

Może poniższe teksty z działu pomocy Booking Ci pomogą.
https://partner.booking.com/pl/pomo...rawne/ważne-informacje-dotyczące-koronawirusa
https://partner.booking.com/pl/pomo...zę-zapłacić-prowizję-od-odwołanych-rezerwacji
https://partner.booking.com/pl/pomo...ić-od-pobrania-opłaty-za-odwołanie-rezerwacji

Booking uważa, że wszyscy już zdają sobie sprawę z ryzyka dokonywania rezerwacji noclegów w dobie koronawirusa. W związku z tym nakładanych przez rządy obostrzeń nie traktuje jako okoliczności nadzwyczajnych i obowiązują normalne zasady anulowania rezerwacji (które mogą być różne w poszczególnych obiektach).
Co do prowizji: obiekt noclegowy jej nie zapłaci, jeśli powiadomi Booking o anulowaniu rezerwacji przez gościa i o tym, że sam rezygnuje z pobrania opłaty za anulowanie.

Ty być może wykupiłeś ofertę bezzwrotną lub okres na bezkosztową anulację Ci upłynął. Właściciel obiektu zrezygnował z pobrania opłaty za anulację od Ciebie, ale być może nie dopełnił jakichś formalności wobec Booking i ten po prostu z automatu pobrał swoją prowizję.
Może zadzwoń do Booking i porozmawiaj na temat możliwości odkręcenia tego.