Rzeczoznawca zaniżył wycenę co robić? Alianz

Witam.
Jako osoba poszkodowana, rzeczoznawca wycenił szkodę na taką kwotę, że połowę tylko z tych rzeczy które są uszkodzone jest w stanie serwis pokryć kasą z odszkodowania.
Co w tym przypadku zrobić?
Serwis już wysłał swój kosztorys do ubezpieczyciela, ale oni go nie zaakceptowali. Nadmienię, że rzeczoznawca w swoim kosztorysie uwzględnił zamienniki( gdzie auto było na oryginalnych częściach nie malowanych) I to najtańszej jakości ktore pewnie po roku polecą.....
Czy mogę żądać od ubezpieczyciela pokrycia kosztów oryginalnych części?
Jak ewentualnie odwołać się od wyceny rzeczoznawcy ?
DO Opiekuna szkody w Alianz nie idzie się dodzwonić..