B
Buum
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2022
- Odpowiedzi
- 2
Witam,
spotkała mnie bardzo dziwna sytuacja. Kupiłem sprzęt z edycji limitowanej około roku temu, jako że się zepsuł, pognałem do sklepu w którym go zakupiłem a następnie w ramach gwarancji poprosiłem o zbadanie sprawy dlaczego sprzęt przestał działać.
Gwarancja została przyjęta przez sklep. Po okresie kilku tygodni otrzymałem informację iż mam udać się do sklepu w celu jej finalizacji. Jak się okazało na miejscu, sprzęt jest do naprawienia. W związku z czym sklep chce zwrócić mi pieniądze.
Jako że był to sprzęt z edycji limitowanej, spodziewałem się że nie będzie możliwości wymiany na nowy ponieważ już go nie produkują, lecz nie spodziewałem się że otrzymam informację "jedyną opcją jaką możemy Panu zaproponować to zwrot gotówki za sprzęt" a na moją odpowiedź "chciałbym go odzyskać w takim stanie jakim go u Państwa zostawiłem" otrzymałem "został on zutylizowany".
Czy w tym przypadku konsument oddając sprzęt na gwarancję ma prawo wyboru co chciałby zrobić ostatecznie ze sprzętem? Czy sklep podjął decyzję zgodnie z prawem konsumenta iż na własną rękę podjął decyzję o utylizacji?
Ostatecznie gwarancja nie jest rozpatrzona, zastanawiam się czy jest możliwość uzyskania "odszkodowania" za ten sprzęt?
Dziękuję, pozdrawiam!
spotkała mnie bardzo dziwna sytuacja. Kupiłem sprzęt z edycji limitowanej około roku temu, jako że się zepsuł, pognałem do sklepu w którym go zakupiłem a następnie w ramach gwarancji poprosiłem o zbadanie sprawy dlaczego sprzęt przestał działać.
Gwarancja została przyjęta przez sklep. Po okresie kilku tygodni otrzymałem informację iż mam udać się do sklepu w celu jej finalizacji. Jak się okazało na miejscu, sprzęt jest do naprawienia. W związku z czym sklep chce zwrócić mi pieniądze.
Jako że był to sprzęt z edycji limitowanej, spodziewałem się że nie będzie możliwości wymiany na nowy ponieważ już go nie produkują, lecz nie spodziewałem się że otrzymam informację "jedyną opcją jaką możemy Panu zaproponować to zwrot gotówki za sprzęt" a na moją odpowiedź "chciałbym go odzyskać w takim stanie jakim go u Państwa zostawiłem" otrzymałem "został on zutylizowany".
Czy w tym przypadku konsument oddając sprzęt na gwarancję ma prawo wyboru co chciałby zrobić ostatecznie ze sprzętem? Czy sklep podjął decyzję zgodnie z prawem konsumenta iż na własną rękę podjął decyzję o utylizacji?
Ostatecznie gwarancja nie jest rozpatrzona, zastanawiam się czy jest możliwość uzyskania "odszkodowania" za ten sprzęt?
Dziękuję, pozdrawiam!