J
jakub9947
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2016
- Odpowiedzi
- 4
Witam, 2 tygodnie temu zaniosłem mojego iPhone'a 6S do serwisu, ze względu na uszkodzoną baterię. Dziś otrzymałem odpowiedź, że bateria została wymieniona w ramach gwarancji i zapraszają mnie po odbiór urządzenia.
Niestety, po dokładnym obejrzeniu naprawionego telefonu w obecności pana z salonu stwierdziłem pęknięty ekran w lewym rogu. Na protokole reklamacyjnym, wydanym mi w dniu oddawania telefonu stan mojego telefonu brzmi następująco : Normalne ślady użytkowania, rysy na wyświetlaczu i obicia na rogach telefonu. Nie jest nic wspomniane o pęknięciu ekranu. Serwisant powołuje się na zdjęcia wykonane w dniu odbierania telefonu, z których tak na prawdę nic nie wynika, ponieważ są zrobione z takiego profilu i w takiej jakości, że nie jesteśmy w stanie stwierdzić, czy jest to rysa czy pęknięcie, a może odbicie światła.
Telefonu oczywiście nie odebrałem i oświadczyłem, że będę odwoływał się pisemnie. Co jak serwis odrzuci moje odwołanie?
Z góry dziękuje za odpowiedź
Niestety, po dokładnym obejrzeniu naprawionego telefonu w obecności pana z salonu stwierdziłem pęknięty ekran w lewym rogu. Na protokole reklamacyjnym, wydanym mi w dniu oddawania telefonu stan mojego telefonu brzmi następująco : Normalne ślady użytkowania, rysy na wyświetlaczu i obicia na rogach telefonu. Nie jest nic wspomniane o pęknięciu ekranu. Serwisant powołuje się na zdjęcia wykonane w dniu odbierania telefonu, z których tak na prawdę nic nie wynika, ponieważ są zrobione z takiego profilu i w takiej jakości, że nie jesteśmy w stanie stwierdzić, czy jest to rysa czy pęknięcie, a może odbicie światła.
Telefonu oczywiście nie odebrałem i oświadczyłem, że będę odwoływał się pisemnie. Co jak serwis odrzuci moje odwołanie?
Z góry dziękuje za odpowiedź