Siłownia - trener osobisty, reklamacja

Dzień dobry,

Chciałem się zwrócić z prośbą o pomoc w następującej sprawie.

Wykupiłem na siłowni "treningi osobiste" w liczbie 10. Paragon. Cena promocyjna z racji większej liczby treningów.

Wykorzystałem dwa treningi, po czym siłownia rozwiązała współpracę z trenerem.

Nie chciałem kontynuować treningu z innym trenerem, dlatego w ciągu dwóch tygodni złożyłem reklamację. W reklamacji powołałem się na "Niezgodność towaru z umową".

Po jakimś czasie otrzymałem odpowiedź, że mogę kontynuować treningi z innym trenerem i reklamacja została odrzucona. Trener podobno nie podpisywał ze mną umowy i "nie reprezentował klubu".

Przyznam, że takie podejście pozwala na różne nadużycia. Pierwsze jakie mi przychodzi do głowy, to takie że klub reklamuje treningi z Pudzianem. Zapisują się ludzie i po 2 treningach z Pudzianem klub mówi, że Pudzian już nie pracuje, ale został trener Wojtek, który też jest ok.

Klub nie posiada żadnego regulaminu dotyczącego "treningów personalnych". Na karcie treningu widnieje moje nazwisko, liczba wykupionych zajęć oraz nazwisko trenera.

Gorąca prośba o pomoc.

Pozdrawiam,
T

Czy wykupiłeś treningi z konkretnym trenerem czy po prostu treningi z trenerem bez wskazania którym?
Bo o to się rozbija sprawa. Jest jakiś regulamin etc.?

Przykład z Pudzianem trafny, ale czy pasuje do Twojej sytuacji?

Cześć,

Dzięki za odpowiedź.


Niestety, na paragonie jest napisane jedynie "pakiet 10 treningów". Właśnie to hasło jest argumentem siłowni.


Nie ma regulaminu dotyczącego treningów. Jest regulamin członkostwa, ale on mnie nie dotyczy. Podpisałem jedynie ankietę na temat mojego stanu zdrowia. Następnie składałem podpisy na karcie treningów po każdym treningu.


Przykład jest celowo wyolbrzymiony, żeby pokazać możliwą patologię.

W moim przypadku odbyłem już wcześniej z tym konkretnym trenerem 5 treningów. Zdecydowałem się na kolejne 10. Nie otrzymałem żadnych przesłanek, że współpraca z trenerem zostanie zerwana. Po dwóch treningach dostałem info od trenera, że już tam nie pracuje. Przyznam, że składając reklamację liczyłem na logiczne myślenie i dobrą wolę, ale widzę że będę musiał iść na "wojnę".

Jeszcze raz dzięki za odpowiedź.

Pozdrawiam,
T

tytoo napisał:

Przyznam, że składając reklamację liczyłem na logiczne myślenie i dobrą wolę, ale widzę, że będę musiał iść na "wojnę".

Kliknij, aby rozszerzyć...

... którą najprawdopodobniej przegrasz. Logika ma się nijak do prawa w tym kraju. Jest wręcz na odwrót. Jak coś jest logiczne i mądre to nie wolno tego robić legalnie.