K
Katarzynnn
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2017
- Odpowiedzi
- 1
Witam... Przed swietami kupilam flakon wody perfumowanej w pewnej drogerii nalezacej do tego samego wlascieciela co pewien, chyba jeden z najtanszych w polsce supermarket 
byla to Euphoria CK 100 ml, w duuuzej promocji, za 135 zl, kiedy normalnie kosztuje 300 w tej drogerii. Okazalo sie, ze rurka od atomizera jest za krotka, praktycznie ucieka w polowie, w innych flakonach tych perfum siega do dna. Poszlam z reklamacja, Pani kierownik przyjela. Na protokole zaznaczylysmy, ze chce wymiane towaru. Wczoraj dostalam telefon, ze reklamacja zostala uznana, i dostane... Zwrot pieniedzy. Zapytalam czemu zwrot pieniedzy, skoro zaznaczylam w protokole, ze chce wymiane. Oczywiscie dostalam odpowiedz, ze za zwrocone pieniadze moge kupic drugi flakon, pani z zarzadu mowiac to miotala sie, bo wiedziala doskonale o promocji. Poszlam do tej drogerii, opowiedzialam o sytuacji(pani kierownik, bo dzwonil do mnie pracownik siedziby, nie dana drogeria) Pani zgodzila sie ze mna co do sytuacji i powiedziala, ze spiszemy nastepny protokol reklamacji - na ktorym napisane jest "klientka otrzymala pozytywne rozpatrzenie reklamacji z 19.12.2016, jednak prosila ona o wymiane towaru".
Wiadomo, ze problem tkwi w tym, ze perfumy kupilam na ogromnej jednodniowej promocji. Dlatego, mimo wyraznego zaznaczenia prosby o wymiane, oni i tak wpisali zwrot pieniedzy, ktorego nie chce. Chce flakon perfum, ktory KUPILAM. Wiadomo, ze nie chca stracic, ale Czy to jest moja wina, ze zrobili promocje? Reklamacja byla rozpatrzona pozytywnie, czy jest mozliwosc ze teraz ja odrzuca i nie zechca wymienic towaru, bo powiedza, ze wezyk od atomizera taki ma byc, albo powiedza ze albo zwrot albo nic? Ok, jesli nie zaakceptuja to wezme kase i kupie perfumy w necie, spoko. Ale Czy mam wgl jakiekolwiek szanse w tej sprawie?
Nie robie ztego problemu, ale wezcie pod uwage, ze nikt nie chce stracic...
A jesli odrzuca, to jest szansa, ze zamiast zwrotu, dostane perfumy ktore zakupilam, te z wada, spowrotem? Wiem, kombinuje
byla to Euphoria CK 100 ml, w duuuzej promocji, za 135 zl, kiedy normalnie kosztuje 300 w tej drogerii. Okazalo sie, ze rurka od atomizera jest za krotka, praktycznie ucieka w polowie, w innych flakonach tych perfum siega do dna. Poszlam z reklamacja, Pani kierownik przyjela. Na protokole zaznaczylysmy, ze chce wymiane towaru. Wczoraj dostalam telefon, ze reklamacja zostala uznana, i dostane... Zwrot pieniedzy. Zapytalam czemu zwrot pieniedzy, skoro zaznaczylam w protokole, ze chce wymiane. Oczywiscie dostalam odpowiedz, ze za zwrocone pieniadze moge kupic drugi flakon, pani z zarzadu mowiac to miotala sie, bo wiedziala doskonale o promocji. Poszlam do tej drogerii, opowiedzialam o sytuacji(pani kierownik, bo dzwonil do mnie pracownik siedziby, nie dana drogeria) Pani zgodzila sie ze mna co do sytuacji i powiedziala, ze spiszemy nastepny protokol reklamacji - na ktorym napisane jest "klientka otrzymala pozytywne rozpatrzenie reklamacji z 19.12.2016, jednak prosila ona o wymiane towaru". Wiadomo, ze problem tkwi w tym, ze perfumy kupilam na ogromnej jednodniowej promocji. Dlatego, mimo wyraznego zaznaczenia prosby o wymiane, oni i tak wpisali zwrot pieniedzy, ktorego nie chce. Chce flakon perfum, ktory KUPILAM. Wiadomo, ze nie chca stracic, ale Czy to jest moja wina, ze zrobili promocje? Reklamacja byla rozpatrzona pozytywnie, czy jest mozliwosc ze teraz ja odrzuca i nie zechca wymienic towaru, bo powiedza, ze wezyk od atomizera taki ma byc, albo powiedza ze albo zwrot albo nic? Ok, jesli nie zaakceptuja to wezme kase i kupie perfumy w necie, spoko. Ale Czy mam wgl jakiekolwiek szanse w tej sprawie?
Nie robie ztego problemu, ale wezcie pod uwage, ze nikt nie chce stracic...
A jesli odrzuca, to jest szansa, ze zamiast zwrotu, dostane perfumy ktore zakupilam, te z wada, spowrotem? Wiem, kombinuje
