M
miko_mk
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2010
- Odpowiedzi
- 2
Witam, sprzedałem nowy nie używany telefon komórkowy na gwarancji producenta. Osoba która zakupiła u mnie ten telefon na drugi dzień po jego otrzymaniu skontaktowała się ze mną, że jest on uszkodzony a dokładnie że gniazdo od słuchawek szwankuje i głośnik jest problematyczny. Co w takiej sytuacji, czy powinienem odesłać klienta do producenta czy może osobiście zająć się gwarancją w serwisie, a może zwrócić mu pieniądze jeżeli zażąda ?
Bardzo proszę o pomoc.
Pozdrawiam.
Bardzo proszę o pomoc.
Pozdrawiam.