skopiowane @ od sprzedawcy
18.10 sprzedawca otrzymał paczke około godz 14
22.10 Oczywiście postaram się w Pani przypadku przyśpieszyć procedurę i powinna Pani otrzymać zwrot należności około poniedziałku/wtorku.
25.10 Niestety tablet dotarł do nas uszkodzony mechanicznie.
Zgodnie z przepisami konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy, tablet w takim stanie jest warto około 80 zł brutto i taką kwotę możemy Pani zwrócić.
Jeśli nie zgadza się Pani z taką wyceną wystawimy przedmiot na siedmiodniową aukcję internetową od 1 zł i to rynek oceni jaką wartość ma produkt w takim stanie a po sprzedaży pieniądze zostaną przekazane Pani.
Proszę o informację zwrotną na jaką drogę się Pani decyduje.
25.10 Też uważamy, że tablet został solidnie spakowany jednak fakt jest taki, że jest uszkodzony.Teraz sprzęt jest znacznie mniej wart niż wtedy kiedy go Pani odebrała.
Zgadza się Pani na potrącenie tytułem zmniejszenia wartości rzeczy czy mamy odesłać tablet w takim stanie jak jest do Pani ?
25.10 Szanowna Pani, niezaprzeczalnym faktem jest to, że tablet dotarł do nas uszkodzony i nasze działanie jest tylko tego następstwem.
Opakowanie nie nosiło śladów uszkodzeń, tablet został rozpakowany dopiero dzisiaj a więc jedyna możliwość, że uległ uszkodzeniu przed spakowaniem.
Niestety nie możemy przyjmować na siebie kosztów uszkodzeń którym nie jesteśmy winni.Zgłaszanie tego na policje mija się z celem bo co oni mogą w związku z tym faktem zrobić. Proszę o jasną deklaracje co mamy dalej robić z uszkodzonym tabletem
25.10 Niestety nie możemy zweryfikować w jakim stanie przedmiot został spakowany jednak dotarł do nas w innym niż go wysłaliśmy – ma pęknięty i ukruszony digitizer.
Pracownik zajmujący się mobilnymi technologiami jest na chorobowym, kiedy wróci podeślę zdjęcia tabletu.Kolega poinformował Panią, że zwrot następuje w ciągu 14 dni bo takie są przepisy do których się stosujemy.Termin ten nadal podtrzymujemy jednak za zmniejszenie wartości odpowiedzialny jest konsument który zwraca przedmiot niepełnowartościowy.Proszę o jasną deklarację, czym prędzej podejmie Pani decyzję tym szybciej dokończymy tą transakcję.Mamy odesłać przedmiot w takim stanie jak jest czy może zwrócić 80 zł, ewentualnie czy wystawić go na aukcję internetową?
26.10 Zdjęcia uszkodzeń w załączniku, możemy wziąć na siebie koszt wymiany digitizera po usunięciu komentarza.
26.10 Opakowanie nie wskazuje na uszkodzenie podczas przesyłki.
W takim razie mamy odesłać w takim stanie sprzęt czy zwrócić 80 zł ?
26.10 Zrobi Pani co uważa za stosowne, policja zapewne odeśle Panią do sądu cywilnego.
Nadal nie mamy jasnej deklaracji czy mamy odesłać tablet!
26.10 Na zdjęciu jest tablet odesłany przez Panią.
Czekamy więc na wezwanie do sądu.
26.10 W związku z tym iż dalsza dyskusja wydaje się być bezprzedmiotowa kolejne Pani wiadomości pozostaną bez odpowiedzi.
Na okoliczność odstąpienia od transakcji i pozostałych okoliczności zostanie do Pani wysłane pismo pocztą
27.10To jest ostatni email w tej dyskusji.
Idziemy na rękę proponując pokrycie kosztów uszkodzeń którym nie jesteśmy winni w zamian za zaakceptowanie wniosku o usunięcie komentarza - to jest koszt (dość spory) za nasze błędy przy realizacji transakcji.