G
Greg1991
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 01.2010
- Odpowiedzi
- 4
Dzień dobry,
Mam pewna zagwozdkę z pewnym sklepem internetowym.
Otóż 27.10 zakupiłem produkt z przedpłata. Dostałem również dowód zapłaty i zakupu. Termin dostarczenia był ustawiony na „do 7 dni roboczych”.
Tydzień później 3.11 zapytałem się o status realizacji zamówienia gdzie dowiedziałem się ze towaru nie ma w hurtowni i prawdopodobnie zamówienie zostanie anulowane. Dziś dostałem prowadzenie ze produktu nie ma i zamówienie zostaje anulowane. I teraz pojawia się kilka aspektów:
1) Sklep nadal ma produkt wystawiony z terminem realizacji do 7 dni roboczych mimo ze sprzedawca nie jest w stanie tego zrealizować bez widocznej informacji o braku dostępności
2) Cena produktu została zwiekszona o paręset złotych (dotyczy się to produktu z elektroniki która podrożała ostatnimi czasy i obecna cena równa się z cena konkurencji) usprawiedliwiając się tym ze cena została zwiekszona aby zapobiec dalszym zakupom przez inne osoby (nie ma to sensu według mnie)
3) Zapytałem się sklepu przez messengera przed złożeniem zamówienia czy produkt na pewno jest dostępny. W odpowiedzi otrzymałem „ można złożyć zamówienie przez sklep, w ciągu 7-10 dni będzie dostarczony"
Z mojej wiedzy sprzedawca nie może własnowolnie zrezygnować z realizacji zamówienia bez zgody kupca za to ma obowiązek realizacji w ciągu 30 dni zgodnie z art 543 kodeksu cywilnego:
§ 1. Jeżeli kupującym jest konsument, sprzedawca obowiązany jest niezwłocznie wydać rzecz kupującemu, nie później niż trzydzieści dni od dnia zawarcia umowy, chyba że umowa stanowi inaczej.
Czy jest coś co mogę jeszcze zrobić? Czy mogę dochodzić jakichś roszczeń? W dniu w którym zamówiłem produkt w sklepie internetowym mogłem kupić ten sam produkt u konkurencji za cenę o 100 zł wyższa. Na ten moment produktu nie ma już prawie nigdzie w sprzedaży lub za cenę 800-900 wyższą.
Czy sprzedawca powinien być zobligowany do realizacji zamówienia nawet jeśli nie posiada go na stanie np przez zakup produktu w innym sklepie ponieważ w sklepie internetowym produkt widnieje jako dostępny czyt. możliwość dodania do koszyka z dopiskiem „Czas realizacji do 7 dni roboczych” oraz przejście przez proces zakupowy
Pozdrawiam
Mam pewna zagwozdkę z pewnym sklepem internetowym.
Otóż 27.10 zakupiłem produkt z przedpłata. Dostałem również dowód zapłaty i zakupu. Termin dostarczenia był ustawiony na „do 7 dni roboczych”.
Tydzień później 3.11 zapytałem się o status realizacji zamówienia gdzie dowiedziałem się ze towaru nie ma w hurtowni i prawdopodobnie zamówienie zostanie anulowane. Dziś dostałem prowadzenie ze produktu nie ma i zamówienie zostaje anulowane. I teraz pojawia się kilka aspektów:
1) Sklep nadal ma produkt wystawiony z terminem realizacji do 7 dni roboczych mimo ze sprzedawca nie jest w stanie tego zrealizować bez widocznej informacji o braku dostępności
2) Cena produktu została zwiekszona o paręset złotych (dotyczy się to produktu z elektroniki która podrożała ostatnimi czasy i obecna cena równa się z cena konkurencji) usprawiedliwiając się tym ze cena została zwiekszona aby zapobiec dalszym zakupom przez inne osoby (nie ma to sensu według mnie)
3) Zapytałem się sklepu przez messengera przed złożeniem zamówienia czy produkt na pewno jest dostępny. W odpowiedzi otrzymałem „ można złożyć zamówienie przez sklep, w ciągu 7-10 dni będzie dostarczony"
Z mojej wiedzy sprzedawca nie może własnowolnie zrezygnować z realizacji zamówienia bez zgody kupca za to ma obowiązek realizacji w ciągu 30 dni zgodnie z art 543 kodeksu cywilnego:
§ 1. Jeżeli kupującym jest konsument, sprzedawca obowiązany jest niezwłocznie wydać rzecz kupującemu, nie później niż trzydzieści dni od dnia zawarcia umowy, chyba że umowa stanowi inaczej.
Czy jest coś co mogę jeszcze zrobić? Czy mogę dochodzić jakichś roszczeń? W dniu w którym zamówiłem produkt w sklepie internetowym mogłem kupić ten sam produkt u konkurencji za cenę o 100 zł wyższa. Na ten moment produktu nie ma już prawie nigdzie w sprzedaży lub za cenę 800-900 wyższą.
Czy sprzedawca powinien być zobligowany do realizacji zamówienia nawet jeśli nie posiada go na stanie np przez zakup produktu w innym sklepie ponieważ w sklepie internetowym produkt widnieje jako dostępny czyt. możliwość dodania do koszyka z dopiskiem „Czas realizacji do 7 dni roboczych” oraz przejście przez proces zakupowy
Pozdrawiam
Ostatnia edycja: