G
guenh
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 05.2015
- Odpowiedzi
- 13
Dzień dobry,
Podczas pobytu w Portugalii, moja karta kredytowa (rozliczana w PLN) została obciążona dwukrotnie kwotą 1,430 EUR (po ok. 6,330 PLN każda) - 1szy raz poprzez booking tuż przed przyjazdem i 2gi raz bezpośrednio przez hotel w pierwszy dzień przyjazdu. Po powrocie do Polski i zgłoszeniu błędu hotel zwrócił jedną kwotę w wysokości 1,430 EUR, jednak ze względu na inny kurs wymiany zastosowany przez mój bank (kupna zamiast sprzedaży), zwrócona kwota wyniosła tylko 5,857 PLN.
W efekcie straciłem ponad 470 PLN przez błąd hotelu. Hotel unika od odpowiedzialności za różnicę wynikającą z kursów walutowych, uważając że zwrócił przecież pełną kwotę w euro.
Czy w tej sytuacji mogę żądać pełnej rekompensaty w PLN od hotelu? Jakie przepisy prawne mogą mnie chronić w tej sytuacji, biorąc pod uwagę, że do zdarzenia doszło w Portugalii?
Podczas pobytu w Portugalii, moja karta kredytowa (rozliczana w PLN) została obciążona dwukrotnie kwotą 1,430 EUR (po ok. 6,330 PLN każda) - 1szy raz poprzez booking tuż przed przyjazdem i 2gi raz bezpośrednio przez hotel w pierwszy dzień przyjazdu. Po powrocie do Polski i zgłoszeniu błędu hotel zwrócił jedną kwotę w wysokości 1,430 EUR, jednak ze względu na inny kurs wymiany zastosowany przez mój bank (kupna zamiast sprzedaży), zwrócona kwota wyniosła tylko 5,857 PLN.
W efekcie straciłem ponad 470 PLN przez błąd hotelu. Hotel unika od odpowiedzialności za różnicę wynikającą z kursów walutowych, uważając że zwrócił przecież pełną kwotę w euro.
Czy w tej sytuacji mogę żądać pełnej rekompensaty w PLN od hotelu? Jakie przepisy prawne mogą mnie chronić w tej sytuacji, biorąc pod uwagę, że do zdarzenia doszło w Portugalii?