T - Mobile skasowało mi środki pieniężne

Witam serdecznie.
Sprawa dotyczy sieci T - Mobile na kartę. Spóźniłem się z doładowaniem konta i moje środki zostały skasowane.
Czy jest możliwość odzyskania ich? Dzwoniłem na biuro obsługi klienta i pan powiedział, że w regulaminie mają to zastrzeżone. Ale dla mnie jest to najzwyklejsza kradzież.
Czy ktoś miał taki problem? Sprawa jest świeża. Skasowali mi te środki 3 dni temu. Po doładowaniu konta nie powróciły.

Pozdrawiam

Jaka kradzież?

Jeśli zdecydowałeś się skorzystać z ich usług to automatycznie zaakceptowałeś regulamin. Jeśli znajduje się w nim stosowny zapis to jest to tylko i wyłącznie TWOJA wina.
Pretensje możesz mieć do siebie.

Jeśli zaś dalej uważasz, że cię w/w operator okradł zgłoś ten fakt na Policję. W czym widzisz problem?

niestety tmobile jak i heyah mają taki śmieszny zapis w regulaminie, że jeśli nie doładujesz konta po iluś tam dniach od momentu końca ważności konta to środki znikają... mam gdzieś w emailu przytoczenie tego punktu regulaminu bo też próbowałam z tym walczyć - bezskutecznie niestety