Telefon nie wrócił z reklamacji

W marcu kupiłem na allegro.pl telefon BLACKVIEW BV9500. Telefon przestał działac. Odesłałem telefon wraz w formularzem. Reklamacja została uwzględniona i telefon został odesłany do producenta z Chin. Do tej pory nie otrzymałem telefonu. W gwarancji jest napisane Usunięcie wady, wymiana towaru na
nowy lub naprawa towaru trwa do 90 dni roboczych. Data wykrycia wady: 02.08.20. Dnia 02.02.21 otrzymałem wiadomość od sprzedającego, że telefon (wodoodporny) popsuł się z powodu wilgoci i tego nie obejmuję gwaracja. Mam zapłacić 600 zł za naprawę. Dodam, że nigdy nie narażałem mojego telefonu na na kontakt z wodą. Co zrobić by odzyskac telefon będż pieniądze?

Kiedy zgłosiłeś reklamację? Czego tam żądałeś – zwrotu pieniędzy, naprawienia telefonu czy wymiany na nowy?

Informacje od sprzedającego o tym że tel został przyjęty do reklamacji dostałem 18 września 2020 i o tym, że telefon zostaje przekazany do serwisu dystrybutora celem sprawdzenia przyczyn usterki oraz jej usunięcia. W formularzu reklamacyjnym nie określiłem czego żądam... Po prostu opisałem usterkę i odesłałem.

Szkoda.

Art. 561⁵ Kodeksu cywilnego:
Jeżeli kupujący będący konsumentem zażądał wymiany rzeczy lub usunięcia wady albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a sprzedawca nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, że żądanie to uznał za uzasadnione.

Dziękuję za informację. Co mógłbym w tej sytuacji teraz zrobić ? Na wiadomości sprzedawca nie odpowiada.

Odesłałem telefon wraz w formularzem.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Jakim? Gwarancyjnym czy rękojmią za wady? Jeśli to była gwarancja to możesz osobno skierować pismo z tytułu rękojmi do sprzedawcy i dopiero wtedy liczyć termin. Oczywiście jeśli jesteś w tej transakcji konsumentem w rozumieniu art. 22[1] kc.

3 mar 2020 kupiłem u Państwa telefon BLACKVIEW BV9500 PRO 6/128GB LTE NFC 10000mAh IP68, zamówienie nr ........ Chciałbym odstąpienia od umowy ponieważ, na początku nie działał ekran. Nie mogłem odebrać połączenia chociaż było słychać dzwonek i było widać diodę, ekran nic nie wyświetlał. Telefon się wyłączył i nic nie można było robić chociaż po podłączeniu ładowarki zapalała się czerwona dioda. Wysłałem do Państwa 4.09.2020 telefon na reklamację. Telefon Państwo otrzymali, został odesłany do producenta. Z wiadomości na allegro.pl od .... dowiedziałem się o uszkodzonej płycie głównej i innych podzespołach spowodowanym wilgocią . Chciałbym nadmienić, że telefon BLACKVIEW BV9500 PRO według sprzedającego spełnia normy IP68 i jest wodoodporny, również chciałbym nadmienić, że nigdy nie narażałem mojego telefonu na kontakt z wodą. W związku z tym, uważam ze telefon ma wadę istotna i z tytułu rękojmi chcę odstąpić od umowy. Oczekuję zwrotu pieniędzy na konto nr


Chciałbym wysłąć pismo o takiej treści do sprzedającego. Może tak być ??