F
foxis
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2011
- Odpowiedzi
- 16
Witam,
kupiłem telefon z abonamentem w Play-u.
Był reklamowany z tyt. gwarancji 3 razy.
Czwartym razem reklamowałem z tyt. niezgodności towaru z umową, z żądaniem wymiany na nowy wolny od wad.
Dostarczyłem tel. do partnera Play (nie w tam gdzie kupiłem ale do najbliższego partnera Play).
Panienki nie wysłały telefonu do Play (zapomniały) i dopiero po 25 dniach otrzymałem informacje, że telefon jest do odbioru - naprawiony.
Nie otrzymałem w przeciągu 14 dni informacji na ustosunkowania się Play do reklamacji.
Czy wobec przekroczenia terminu 14 dniowego na ustosunkowanie się do reklamacji Play powinien wymienić telefon na nowy?
Telefon obecnie jest nieodebrany i leży u partnera Play.
Czy ten termin 14 dni obowiązuje też w przypadku sprzedaży i zakupu przez przedsiębiorców?
Pozdrawiam
Andrzej
kupiłem telefon z abonamentem w Play-u.
Był reklamowany z tyt. gwarancji 3 razy.
Czwartym razem reklamowałem z tyt. niezgodności towaru z umową, z żądaniem wymiany na nowy wolny od wad.
Dostarczyłem tel. do partnera Play (nie w tam gdzie kupiłem ale do najbliższego partnera Play).
Panienki nie wysłały telefonu do Play (zapomniały) i dopiero po 25 dniach otrzymałem informacje, że telefon jest do odbioru - naprawiony.
Nie otrzymałem w przeciągu 14 dni informacji na ustosunkowania się Play do reklamacji.
Czy wobec przekroczenia terminu 14 dniowego na ustosunkowanie się do reklamacji Play powinien wymienić telefon na nowy?
Telefon obecnie jest nieodebrany i leży u partnera Play.
Czy ten termin 14 dni obowiązuje też w przypadku sprzedaży i zakupu przez przedsiębiorców?
Pozdrawiam
Andrzej