Z
zuzzia
Użytkownik
- Dołączył
- 08.2011
- Odpowiedzi
- 30
Prosze o poradę :
w maju tego roku zadzwoniono do mnie przedstawiajac sie jako telekomunikacja ( wiec nie słuchałam dokladnie , mysląc , że to TP-gdzie jestem abonentem), przywitano mnie jako stałego klienta ,proponując obnizenie abonamentu+ 70 minut darmowych .Oczywiscie sie zgodziłam , że doceniono moj pobyt w TP.
Po 2 dniach przyjechał przedstawiciel i podpisałam dokumenty (spotkanie na ulicy), dalej nie zerkajac na nagłówek , były tam własciwie moje dane i regulamin, nic co by tyczyło się daty przejścia . Poczatkiem lipca zadzwoniono do mnie z TP i spytano czy napewno chce od nich odejść i o tym iż 31 będzie przełączenie przez firme Telekomunikacja Novum, wtedy zorientowałam się , że to nie TP.Zrobiłam rezygnacje z przejścia , bo okazało się , że musiałabym płacić kare w TP.Po paru dniach odezwała sie Pani z Novum , że za zerwanie umowy u nich nałożą mi kare ponad 300zł , zasugeroawłam , ze przeciez nie było jeszcze przełączenia i defakto nie korzystałam z ich sieci.Ale nic to nie pomogło i własnie 3.08 dostałam do zapłacenia kare :
opłata wyrównawcza od aktywacji, zgodnie z regulaminem świadczenia usług TELENOVUM-168zł
-opłata wyrównawcza od abonamentu -208,84zł
czyli 376,85zł
i co z tym zrobić?
w maju tego roku zadzwoniono do mnie przedstawiajac sie jako telekomunikacja ( wiec nie słuchałam dokladnie , mysląc , że to TP-gdzie jestem abonentem), przywitano mnie jako stałego klienta ,proponując obnizenie abonamentu+ 70 minut darmowych .Oczywiscie sie zgodziłam , że doceniono moj pobyt w TP.
Po 2 dniach przyjechał przedstawiciel i podpisałam dokumenty (spotkanie na ulicy), dalej nie zerkajac na nagłówek , były tam własciwie moje dane i regulamin, nic co by tyczyło się daty przejścia . Poczatkiem lipca zadzwoniono do mnie z TP i spytano czy napewno chce od nich odejść i o tym iż 31 będzie przełączenie przez firme Telekomunikacja Novum, wtedy zorientowałam się , że to nie TP.Zrobiłam rezygnacje z przejścia , bo okazało się , że musiałabym płacić kare w TP.Po paru dniach odezwała sie Pani z Novum , że za zerwanie umowy u nich nałożą mi kare ponad 300zł , zasugeroawłam , ze przeciez nie było jeszcze przełączenia i defakto nie korzystałam z ich sieci.Ale nic to nie pomogło i własnie 3.08 dostałam do zapłacenia kare :
opłata wyrównawcza od aktywacji, zgodnie z regulaminem świadczenia usług TELENOVUM-168zł
-opłata wyrównawcza od abonamentu -208,84zł
czyli 376,85zł
i co z tym zrobić?
Mój ojciec zaczął już podpisywać umowę, ale koleś chciał zobaczyć umowę z TP, a mieliśmy ją na 2 lata i po tym stwierdził, że nie może z nami podpisać ichniej ... Ja się w międzyczasie zorientowałam, że to inna firma, nie TP i już miałam mówić, ze nic nie podpisujemy... Ale koleś sam stwierdził, że nie podpisze jej z nami i SKREŚLIŁ 1 stronę umowy, którą ojciec podpisał...
oo: