Towar dostarczony osobiście klient twierdzi że nie otrzymał

Dzień dobry, sprawa dotyczy zakupu przez popularny sklep internetowy, klient zakupił towar przy dostawie przez kuriera, jednak odległość do niego nie była daleka i dostarczyłem osobiście, jednak dzień po dostawie klient zgłosił że nie otrzymał towaru kontakt był tylko telefoniczny żadnych wiadomości od czasu zamówienia do dostawy, żadnego pokwitowania dostarczenia towaru przyjechałem zostawiłem towar i odjechałem czy mam w tej sytuacji możliwość jakoś się bronić ? Klient oczekuje zwrotu gotówki

To nie będzie łatwa sytuacja. Słowo przeciwko słowu. Być może będą jacyś świadkowie? Może monitoring miejski? Nagrania z okolicznych kamer?

Niestety dom prywatny na wsi