Towar nie jest zgodny z reklamą.

  • Autor wątku Autor wątku Aksel
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
A

Aksel

Użytkownik
Dołączył
08.2005
Odpowiedzi
148
Witam

Jakiś czas temu około 3 miesiące temu zakupiłem drona Parrot Bebop, w swojej reklamie międzyinnymi na filmie który został usunięty i tylko dzięki internautom powstały mirrory producent pokazywał funkcje które w rzeczywistości nie są dostępne. Na obecną chwilę nadal jedna z funkcji jest reklamowana z tym że pojawił się taki o to dopisek:
"Funkcja planu lotu będzie dostępna do zakupu wraz z aplikacją FreeFlight 3."

Oczywiście nie ma możliwości zakupu tej funkcji na żadnej platformie czy to android czy ios czy windows.

Moje pytanie to czy w związku z tym mogę powołać się na niezgodność towaru z umową i zwrócić drona?

Na opakowaniu od drona również mam informację że ta funkcja JEST DOSTĘPNA do zakupu w programie który steruje dronem.

Oczywiście zanim zaczęli usuwać filmik reklamujący również inne funkcje których nie ma to nie było tam mowy o żadnym kupowaniu, a dron był już wtedy w sprzedaży.

Dodatkowo zeby cała sprawa niebyła zbyt prosta, produkt kupiłem na allegro z lombardu a lombard kupił od klienta który wziął produkt na raty i nie zrobili cesji.

Teraz ja nie mogę spraw załatwiać z sklepem tylko muszę z lombardem a lombard twierdzi że skoro wcześniej reklamowałem na gwarancji producenta w sklepie gdzie został zakupiony i mi produkt wymienili(bo taka sytuacja miała miejsce) to oni teraz nie odpowiadają za to bo jest to inny produkt oO. Jak reklamowałem towar w sklepie to miałem straszne problemy ale mi wyjątkowo to uwzględnili bo była reklamacja a nie zwrot pieniędzy.



Pozdrawiam
 
Ostatnia edycja:
Skontaktuj się z Miejskim Rzecznikiem Konsumentów.
 
Opisałem sprawę i wysłałem maila do rzecznika.
 
Dostałem odpowiedź od UOKIK, ale inną na infolinii i inną w korespondencji pisemnej.

W jednym przypadku lombard odpowiada za towar a w drugim nie i teraz już sam nie wiem.

Jeśli faktycznie lombard nie odpowiada to jestem załatwiony na cacy, bo nic nie mogę z towarem zrobić nawet nie jestem jego właścicielem bez cesji!! przed zakupem nie wiedziałem że towar ma raty do spłacenia. Teraz ani nie mogę go odsprzedać jeśli chciałbym wraz z gwarancją, ani nie mogę zwrócić do sklepu, nic...
 
Powrót
Góra