L
lunairetic
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 07.2011
- Odpowiedzi
- 26
Witam forumowiczów 
W wielkim skrócie. Jestem użytkownikiem tabletu, któremu po 5 mcach działania ujawniła się pewna osobliwa wada. Otóż potrafi się od tak nagle rozładować, albo ekran potrafi migać i następuje całkowite rozładowanie. Tablet nie uruchomi się ponownie bez użycia ładowarki.
Próbowałem go naprawiać w autoryzowanym serwisie (był wysyłany dwukrotnie). Za pierwszym razem wymieniono: moduł ładujący, śrubki, taśmy łączące i oprogramowanie. Nic to nie dało, gdyż wada w najlepsze sobie "żyła" dalej.
Postanowiłem dać im jeszcze jedną szansę i oddałem tablet jeszcze raz do naprawy (reklamacja z tytułu gwarancji). Po 2 tygodniach tablet wrócił z adnotacją, że wymieniono oprogramowanie "tablet jest sprawny". Byłem prawie na pewno przekonany, że to nic nie da, w końcu ostatnio też wymienili oprogramowanie.
Oczywiście miałem racje wada istniała nadal uniemożliwiając korzystanie z tabletu w normalny sposób.
Stwierdziłem, że miarka się przebrała i postanowiłem złożyć reklamację u sprzedawcy (SATURN) z tytułu niezgodności towaru z umową. Reklamacja została przyjęta dzisiaj (13.01.2015 r.).
Moje pytanie, co mogę zrobić jeżeli sklep odpowie, negatywnie i będzie upierał się przy naprawie?
Sprzęt ma 7 miesięcy z czego 1 mc był w naprawach, aż boję się co będzie za rok. Chcę wymiany na nowy, w pełni sprawny. Straciłem zaufanie, a kolejne reklamacje mogłyby powodować u mnie znaczne niedogodności z uwagi na fakt iż tablet jest moim narzędziem pracy (rysuję).
Co mogę dalej zrobić jeżeli sprzedawca powie nie, to wada powiedzmy baterii. Czy gwarancja na baterię nie jest tylko 6 miesięcy? zostałbym wtedy z niedziałającym sprzętem, a sprzedawca wyszedłby z tego obronną ręką...
Pomocy!
W wielkim skrócie. Jestem użytkownikiem tabletu, któremu po 5 mcach działania ujawniła się pewna osobliwa wada. Otóż potrafi się od tak nagle rozładować, albo ekran potrafi migać i następuje całkowite rozładowanie. Tablet nie uruchomi się ponownie bez użycia ładowarki.
Próbowałem go naprawiać w autoryzowanym serwisie (był wysyłany dwukrotnie). Za pierwszym razem wymieniono: moduł ładujący, śrubki, taśmy łączące i oprogramowanie. Nic to nie dało, gdyż wada w najlepsze sobie "żyła" dalej.
Postanowiłem dać im jeszcze jedną szansę i oddałem tablet jeszcze raz do naprawy (reklamacja z tytułu gwarancji). Po 2 tygodniach tablet wrócił z adnotacją, że wymieniono oprogramowanie "tablet jest sprawny". Byłem prawie na pewno przekonany, że to nic nie da, w końcu ostatnio też wymienili oprogramowanie.
Oczywiście miałem racje wada istniała nadal uniemożliwiając korzystanie z tabletu w normalny sposób.
Stwierdziłem, że miarka się przebrała i postanowiłem złożyć reklamację u sprzedawcy (SATURN) z tytułu niezgodności towaru z umową. Reklamacja została przyjęta dzisiaj (13.01.2015 r.).
Moje pytanie, co mogę zrobić jeżeli sklep odpowie, negatywnie i będzie upierał się przy naprawie?
Sprzęt ma 7 miesięcy z czego 1 mc był w naprawach, aż boję się co będzie za rok. Chcę wymiany na nowy, w pełni sprawny. Straciłem zaufanie, a kolejne reklamacje mogłyby powodować u mnie znaczne niedogodności z uwagi na fakt iż tablet jest moim narzędziem pracy (rysuję).
Co mogę dalej zrobić jeżeli sprzedawca powie nie, to wada powiedzmy baterii. Czy gwarancja na baterię nie jest tylko 6 miesięcy? zostałbym wtedy z niedziałającym sprzętem, a sprzedawca wyszedłby z tego obronną ręką...
Pomocy!
