Ubezpieczenie przesyłki

Witam serdecznie. Zakupiłem paczkę od osoby prywatnej z zawartością o wartości 2000zł. Paczka, z tego co mi wiadomo, jest ubezpieczona na 1000zł, co mi jak najbardziej odpowiada, ponieważ straty uznałem za wartość 300zł. Bezzwłocznie po otwarciu przesyłki, tego samego dnia co ją odebrałem, napisałem maila do *** opisując sprawę, numer zgłoszenia, zdjęcia. Wczoraj, po 11 dniach czekania wysłali mi maila z informacją, że odrzucają reklamację, ponieważ zgłaszanie reklamacji przez stronę jest nic nie warte i zgłoszenia przyjmują tylko od razu po odbiorze przesyłki, wkładając z powrotem do paczkomatu, lub w ciągu 7 dni od odebrania w przypadku uszkodzeń niewidocznych z zewnątrz. Otwieranie paczki nagrywałem, sprzedawca jest po mojej stronie, mamy zdjęcia sprzed wysłania i już u mnie po uszkodzeniu. Co mogę w tej sytuacji zrobić? Gdzie się udać? Pozdrawiam


moderacja