M
MoonWalk
Użytkownik
- Dołączył
- 10.2010
- Odpowiedzi
- 155
Witam.
Z miejsca zaznaczam, że nie wiedziałem, czy dać to tutaj czy umieszczać w dziale internetów, ale jeśli wybrałem źle - proszę o przeniesienie.
Otóż cała sprawa dotyczy umowy na internet w firmie UPC. Umowa została podpisana 2 października zeszłego roku i miała trwać 9 miesięcy - do końca czerwca (taka była oferta). Czyli została podpisana na czas określony. Teraz tak, w umowie jest następujący zapis (tutaj cytuję - ogólne warunki umowy abonenckiej dla klienta indywidualnego są dostępne w sieci jakby co też, tylko że wyglądają nieco inaczej od tego, co podpisywałem):
Tak zrobił kolega rok temu (i to później niż ja, bo ja dzwoniłem o to dzisiaj, a on blisko przed zakończeniem umowy) i nie było żadnego problemu. Teraz ja chciałem tak zrobić, aby niepotrzebnie nie przedłużać umowy, bo nie wiadomo jak to będzie z miejscem zamieszkania i internetem w przyszłym roku. Niestety Pani na infolinii poinformowała mnie o miesięcznym okresie wypowiedzenia (co oznacza, że musiałbym zapłacić jeszcze za cały lipiec), powołując się na pewien z punktów umowy:
Dalej jest tylko o tym, jak takie wypowiedzenie wyglądać powinno oraz co w przypadku, jeśli Dostawca usług wypowie poszczególne punkty umowy
Teraz przytoczę przypadki określone w zaznaczonych pogrubieniem ustanowieniach:
W tym § 2 znajduje się informacja o kosztach zerwania umowy z winy Abonenta.
Tylko, że ja nie chciałem niejako zrywać umowy i słać wypowiedzenia, a złożyć oświadczenie woli o nieprzedłużaniu umowy na czas nieokreślony aby trwałą tyle, ile na początku zakładała oferta (9 miesięcy). W tym momencie mam wrażenie, jakby UPC utożsamiło sobie "oświadczenie woli o nieprzedłużaniu umowy" z "wypowiedzeniem" (a nigdzie w definicjach nie ma zapisu o tym). A nawet jeśli utożsamić to z wypowiedzeniem na podstawie jednego z tych punktów, które przytoczyłem - żaden z nich nie mówi o końcu trwania umowy na czas określony (czyli przypadku, który dotyczy mnie).
Mam zamiar iść w piątek osobiście do punktu UPC, tylko chciałem się upewnić czy mam rację i jak z tego wybrnąć? W sumie oprócz tego terminu o oświadczeniu woli nikt nie uprzedził mnie o takim zapisie (a umowę podpisywałem w towarzystwie współlokatorów). A nawet jeśli taką umowę podpisałem, to punkty na które powołuje się przedstawiciel UPC wg mnie nie są do tego podstawą. Kolega rok temu nie miał takiego problemu.
Proszę o pomoc.
Z miejsca zaznaczam, że nie wiedziałem, czy dać to tutaj czy umieszczać w dziale internetów, ale jeśli wybrałem źle - proszę o przeniesienie.
Otóż cała sprawa dotyczy umowy na internet w firmie UPC. Umowa została podpisana 2 października zeszłego roku i miała trwać 9 miesięcy - do końca czerwca (taka była oferta). Czyli została podpisana na czas określony. Teraz tak, w umowie jest następujący zapis (tutaj cytuję - ogólne warunki umowy abonenckiej dla klienta indywidualnego są dostępne w sieci jakby co też, tylko że wyglądają nieco inaczej od tego, co podpisywałem):
Tak zrobił kolega rok temu (i to później niż ja, bo ja dzwoniłem o to dzisiaj, a on blisko przed zakończeniem umowy) i nie było żadnego problemu. Teraz ja chciałem tak zrobić, aby niepotrzebnie nie przedłużać umowy, bo nie wiadomo jak to będzie z miejscem zamieszkania i internetem w przyszłym roku. Niestety Pani na infolinii poinformowała mnie o miesięcznym okresie wypowiedzenia (co oznacza, że musiałbym zapłacić jeszcze za cały lipiec), powołując się na pewien z punktów umowy:
Dalej jest tylko o tym, jak takie wypowiedzenie wyglądać powinno oraz co w przypadku, jeśli Dostawca usług wypowie poszczególne punkty umowy
Teraz przytoczę przypadki określone w zaznaczonych pogrubieniem ustanowieniach:
W tym § 2 znajduje się informacja o kosztach zerwania umowy z winy Abonenta.
Tylko, że ja nie chciałem niejako zrywać umowy i słać wypowiedzenia, a złożyć oświadczenie woli o nieprzedłużaniu umowy na czas nieokreślony aby trwałą tyle, ile na początku zakładała oferta (9 miesięcy). W tym momencie mam wrażenie, jakby UPC utożsamiło sobie "oświadczenie woli o nieprzedłużaniu umowy" z "wypowiedzeniem" (a nigdzie w definicjach nie ma zapisu o tym). A nawet jeśli utożsamić to z wypowiedzeniem na podstawie jednego z tych punktów, które przytoczyłem - żaden z nich nie mówi o końcu trwania umowy na czas określony (czyli przypadku, który dotyczy mnie).
Mam zamiar iść w piątek osobiście do punktu UPC, tylko chciałem się upewnić czy mam rację i jak z tego wybrnąć? W sumie oprócz tego terminu o oświadczeniu woli nikt nie uprzedził mnie o takim zapisie (a umowę podpisywałem w towarzystwie współlokatorów). A nawet jeśli taką umowę podpisałem, to punkty na które powołuje się przedstawiciel UPC wg mnie nie są do tego podstawą. Kolega rok temu nie miał takiego problemu.
Proszę o pomoc.
Ostatnia edycja:
). Czyli jest jeszcze czas na "wyrażenie woli" i faktycznie lepiej pisemnie. Skoro wybierasz się do siedziby usługodawcy wręcz im odpowiednie pisemko i nie zapomnij o potwierdzeniu doręczenia na kopii.