Umowa OE prąd rezygnacja opcja fachowiec

Podpisałem umowę z *** niestety przez pośpiech dopiero domu zorientowałem się ze umowa jest z dodatkową opcja fachowiec ( 30zl na miesiąc). Sprzedawca powiedział mi tylko ze to jest gwarancja ceny na 3 lata, ale nic o cenie. W tej chwili nie jestem stanie niczego udowodnić ( słowo przeciwko słowu)

Jako ze mam dostęp do portalu on line to napisałem reklamacje prosząc o zerwanie tej umowy i podpisanie tradycyjnej bez opcji fachowiec.

Dzisiaj otrzymałem takie oto pismo


Szanowny Panie,
w odpowiedzi na reklamację z 21.04.2021 r. dotyczącą odstąpienia od zawartej
15.04.2021 r. umowy nr ABC o świadczenie usługi kompleksowej dla punktu
poboru energii elektrycznej ADRES informujemy,
że po przeanalizowaniu Pana sprawy uznaliśmy reklamację za niezasadną.
Prawo do odstąpienia dotyczy tylko umów zawartych na odległość lub poza lokalem
przedsiębiorstwa. Zgodnie z art. 27 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U.
z 2017 r. poz. 683 ze zm.; dalej: u.p.k.), konsument, który zawarł m.in. umowę poza lokalem
przedsiębiorstwa lub na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania
przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem tych określonych w ustawie.
Wyjaśniamy, że Sprzedawca w sposób rzetelny i wyczerpujący przedstawił dostępne oferty
handlowe, spośród których zdecydował się Pan przyjąć ofertę Energia + Fachowiec
z cennikiem nr umowy obowiązującą od 01.05.2021 r. do 30.04.2024 r. (§ 4 ust.
4 umowy).
Podpisując wskazane powyżej umowy zapoznał się Pan z załącznikami do umowy które znajdują
się w § 6.
Powyższy zapis wprowadzono celem zwrócenia uwagi Klienta, że podejmuje świadomą
decyzję w momencie składania podpisu na umowie, który jednocześnie oznacza akceptację
przedstawionych warunków.

Czy cos w tej sytuacji mogę zrobić ?


moderacja