Umowa ustna

Witam
mam problem dotyczący umowy słownej.
wynająłem usługę w pewnej firmie która miała dokonać pracę zgodnie z projektem i pozwoleniem wodno - środowiskowym. Prace nie zostały dokończone i są wykonane niezgodnie z projektem oraz z pozwoleniem wydanym przez organy samorządowe. Firma przysłała mi jedną fakturę to odesłałem ją z pismem że nie dokonam zapłaty ponieważ pracę nie są skończone i przekraczają normy prawne. Firma ta posunęła się do kolejnego kroku nasyłając firmę windykacyjną. Jak mam się ustosunkować do tej sprawy?
Serdecznie proszę o pomoc.

Może najlepiej opisać które usługi nie zostały wykonane prawidłowo i do których masz zastrzeżenia, jeżeli firma windykacyjna wystąpi do sądu (np. e-sad) to koniecznie się odwołaj od nakazu, wtedy będzie normalna rozprawa na której będziesz mógł wnieść swoje argumenty, bez nakazu zapłaty firma windykacyjna nic nie jest w stanie zrobić.

Firma windykacyjna nic Ci nie może zrobić. Jeżeli będą nekali, to zagroz im skierowaniem sprawy na drogę karną