M
michaluk
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 04.2007
- Odpowiedzi
- 1
Podpisałem umowę z UPC na TV+internet w promocji LATO 2006
Na umowie mam zapisane konkretną stawkę abonamentu, lecz po kilku miesiącach UPC stwierdziło, że mam płacić zupełnie znaczy znacznie wyższy abonament.
W biurze obsługi klienta panienka stwierdziła, że nie może mi pomóc gdyż umowa
tak jak by nie była wiążąca.
Więc złożyłem reklamacje do obsługi klienta na piśmie, już dwa tygodnie minęło a ja nie mam odpowiedzi.
Proszę mi podpowiedzieć, jaki jest prawny czas na odpowiedz,na pisemną reklamację.
Zpoważaniem Michaluk
Na umowie mam zapisane konkretną stawkę abonamentu, lecz po kilku miesiącach UPC stwierdziło, że mam płacić zupełnie znaczy znacznie wyższy abonament.
W biurze obsługi klienta panienka stwierdziła, że nie może mi pomóc gdyż umowa
tak jak by nie była wiążąca.
Więc złożyłem reklamacje do obsługi klienta na piśmie, już dwa tygodnie minęło a ja nie mam odpowiedzi.
Proszę mi podpowiedzieć, jaki jest prawny czas na odpowiedz,na pisemną reklamację.
Zpoważaniem Michaluk
