Z
ZLECENIOBIORCA 2011
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 12.2011
- Odpowiedzi
- 11
Witam, pracuję w oparciu o umowę zlecenie na okres 3 miesięcy (pracuję dopiero niecały miesiąc).
W umowie jest napisane: „Zleceniodawca zleca, a Zleceniobiorca przyjmuje wykonanie następujących prac: TELEFONICZNA OBSŁUGA KLIENTA”
Dalej:
„Za wykonanie zlecenia Zleceniodawca wypłaci zleceniobiorcy kwotę: wg załącznika na podstawie rachunku wystawionego przez zleceniobiorcę i zaakceptowanie go przez zleceniodawcę w terminie 15 dni od otrzymania rachunku.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. W przypadku nienależytego lub nieterminowego wykonania zlecenia, Zleceniodawca ma prawo odmowy wypłaty całości lub części umówionej kwoty.
2. Zleceniobiorca zobowiązuje się do pokrycia wszystkich strat wynikłych z powodu niewykonania zleconych czynności względnie zniszczenia lub uszkodzenia powierzonego mu mienia według protokolarnego ustalenia.
3. Zleceniodawca nie odpowiada za szkody wyrządzone przez Zleceniobiorcę osobom trzecim
7. W sprawach nieuregulowanych w tej umowie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy prawa ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych.
System obliczeniowy do wynagrodzeń Zleceniobiorców. Wynagrodzenie brutto składa się z następujących elementów
1. Stawka za efektywną godzinę pracy zleceniobiorcy rozumianą jako sumę statusów generowanych przez system CallMax wg poniższego opisu:
Do efektywnego czasu wykonywanego zlecenia przez Zleceniobiorcę wlicza się:
rozmowy wychodzące
przed rozmową
po rozmowie
dzwonienie
dostępny
Wysokość stawki za efektywną godzinę pracy zleceniobiorcy rozróżniana jest ze względu na:
a) Godziny oraz dzień wykonywanego zlecenia przez Zleceniobiorcę: (pominąłem)
b) Skuteczność pracy rozumianej jako stosunek pozytywnie zweryfikowanych umów do liczby efektywnych godzin pracy (ilość zamówień/ilość godzin).
Wskaźnik skuteczności obliczany jest na podstawie wyników osiągniętych przez Zleceniobiorcę w terminie od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca. Zleceniobiorca, który osiągnie skuteczność minimum 0,40 wynagradzany jest wg poniższych stawek brutto. (pominąłem – są to po prostu wyższe stawki za godzinę).”
Resztę wynagrodzenia stanowią dodatki za każdą podpisaną umowę przez klienta.
U mnie ta efektywność (ilość umów)jest nie do osiągnięcia, pomimo że się staram, przychodzę do pracy na czas, to jednak umów nie mam. Prawda jest taka że nie w sposób to wykonać, jest to niezależne ode mnie bardziej od klientów z którymi rozmawiam.
Były konkrety teraz pytania:
1. Czy przytoczone fragmenty umowy świadczą o jej zgodności z obowiązującym prawem pracy, i innymi łącznie z prawem do wynagrodzenia?
2. Czy brak podpisanych umów z klientami świadczy o nie wykonywaniu zlecenia?
3. Czy jeżeli ja złożę wypowiedzenie, to nie otrzymam wynagrodzenia za ten czas pracy?
4. Czy jeśli zostanę zwolniony, to takie wynagrodzenie otrzymam?
Obawiam się że mogą być problemy z wypłatą wynagrodzenia, zerwałbym umowę ale mógłbym chyba wtedy stracić wypłatę (wina byłaby po mojej stronie).
Proszę o odpowiedzi na moje pytania i ewentualne rady co zrobić. Starałem się przedstawić sprawę jasno i klarownie, przepraszam że tyle tego wyszło
Pozdrawiam
PS. w umowie nie ma nic o okresie wypowiedzenia, właściwie to ją tutaj przepisałem pomijając jedynie drobne szczegóły nie dotyczące tematu.
Zastanawiam się czy nie zapytać wprost czy będę miał wypłacaną pensję? Co proponujecie?
Z góry wszystkim wielkie dzięki.
W umowie jest napisane: „Zleceniodawca zleca, a Zleceniobiorca przyjmuje wykonanie następujących prac: TELEFONICZNA OBSŁUGA KLIENTA”
Dalej:
„Za wykonanie zlecenia Zleceniodawca wypłaci zleceniobiorcy kwotę: wg załącznika na podstawie rachunku wystawionego przez zleceniobiorcę i zaakceptowanie go przez zleceniodawcę w terminie 15 dni od otrzymania rachunku.
POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. W przypadku nienależytego lub nieterminowego wykonania zlecenia, Zleceniodawca ma prawo odmowy wypłaty całości lub części umówionej kwoty.
2. Zleceniobiorca zobowiązuje się do pokrycia wszystkich strat wynikłych z powodu niewykonania zleconych czynności względnie zniszczenia lub uszkodzenia powierzonego mu mienia według protokolarnego ustalenia.
3. Zleceniodawca nie odpowiada za szkody wyrządzone przez Zleceniobiorcę osobom trzecim
7. W sprawach nieuregulowanych w tej umowie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy prawa ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych.
System obliczeniowy do wynagrodzeń Zleceniobiorców. Wynagrodzenie brutto składa się z następujących elementów
1. Stawka za efektywną godzinę pracy zleceniobiorcy rozumianą jako sumę statusów generowanych przez system CallMax wg poniższego opisu:
Do efektywnego czasu wykonywanego zlecenia przez Zleceniobiorcę wlicza się:
rozmowy wychodzące
przed rozmową
po rozmowie
dzwonienie
dostępny
Wysokość stawki za efektywną godzinę pracy zleceniobiorcy rozróżniana jest ze względu na:
a) Godziny oraz dzień wykonywanego zlecenia przez Zleceniobiorcę: (pominąłem)
b) Skuteczność pracy rozumianej jako stosunek pozytywnie zweryfikowanych umów do liczby efektywnych godzin pracy (ilość zamówień/ilość godzin).
Wskaźnik skuteczności obliczany jest na podstawie wyników osiągniętych przez Zleceniobiorcę w terminie od pierwszego do ostatniego dnia miesiąca. Zleceniobiorca, który osiągnie skuteczność minimum 0,40 wynagradzany jest wg poniższych stawek brutto. (pominąłem – są to po prostu wyższe stawki za godzinę).”
Resztę wynagrodzenia stanowią dodatki za każdą podpisaną umowę przez klienta.
U mnie ta efektywność (ilość umów)jest nie do osiągnięcia, pomimo że się staram, przychodzę do pracy na czas, to jednak umów nie mam. Prawda jest taka że nie w sposób to wykonać, jest to niezależne ode mnie bardziej od klientów z którymi rozmawiam.
Były konkrety teraz pytania:
1. Czy przytoczone fragmenty umowy świadczą o jej zgodności z obowiązującym prawem pracy, i innymi łącznie z prawem do wynagrodzenia?
2. Czy brak podpisanych umów z klientami świadczy o nie wykonywaniu zlecenia?
3. Czy jeżeli ja złożę wypowiedzenie, to nie otrzymam wynagrodzenia za ten czas pracy?
4. Czy jeśli zostanę zwolniony, to takie wynagrodzenie otrzymam?
Obawiam się że mogą być problemy z wypłatą wynagrodzenia, zerwałbym umowę ale mógłbym chyba wtedy stracić wypłatę (wina byłaby po mojej stronie).
Proszę o odpowiedzi na moje pytania i ewentualne rady co zrobić. Starałem się przedstawić sprawę jasno i klarownie, przepraszam że tyle tego wyszło
Pozdrawiam
PS. w umowie nie ma nic o okresie wypowiedzenia, właściwie to ją tutaj przepisałem pomijając jedynie drobne szczegóły nie dotyczące tematu.
Zastanawiam się czy nie zapytać wprost czy będę miał wypłacaną pensję? Co proponujecie?
Z góry wszystkim wielkie dzięki.
Ostatnia edycja:
