P
Postering
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2020
- Odpowiedzi
- 5
Witam
Czytałem wcześniej starsze wątki i nie znalazłem opisu mojego problemu.
Otóż jakieś kilka lat temu zakupiłem skrypt forum internetowego (***mod***) . Co 6 m-cy wygasała licencja, tzn. traciłem prawo do poprawek, ochrony antyspamowej, supportu ale oprogramowania ***mod*** można było używać. Jak pojawiały się istotne poprawki przedłużałem licencję dokonując opłaty. I tak to działało kilka lat.
Na forum tej firmy można pobrać lub zakupić wtyczki (pluginy) tworzone przez użytkowników. Opłatę za wtyczki tych użytkowników pobierało ***mod*** (via PayPal). Wszystko było O.K. do czasu zakupu wadliwej wtyczki.Podczas instalacji pojawiał się błąd i wtyczka nie działała. Skontaktowałem się z autorem - obiecał zbadać problem. Później z jego strony cisza. Po dłuższym czasie zapytałem autora czy ma jakieś wiadomości dla mnie - dalej cisza. Wystąpiłem do PayPal i założyłem spór, który po jakimś czasie przekształciłem w roszczenie. Otrzymałem później zwrot kwoty zapłaconej za to oprogramowanie i email od ***mod*** o tej treści :
"Hello,
We regret to inform you that we have received notification from PayPal that you filed a chargeback dispute against a transaction. Per our Standards of Service and license terms, any chargeback results in account termination and thus, your license is no longer valid.
It is unfortunate that this action is necessary, however, such disputes cost our organization thousands of dollars per year in fees and we have a zero tolerance policy as a result. "
Powiem szczerze, że mnie zatkało z wrażenia. Uważam, że w całej tej sytuacji nie ma mojej winy. Zwróciłem się o zwrot zapłaconej za wtyczkę kwoty z powodu jej wady uprzednio próbując otrzymać pomoc ze strony autora, który totalnie mój problem zbył milczeniem. Chyba postąpiłem uczciwie w tej sytuacji.
W "nagrodę" zostałem ukarany postanowieniem o wygaśnięciu licencji. Taka kara ze strony firmy Invision.
Przeczytałem ostatnią wersję licencji na stronie: ***mod***
Może się mylę ale nie znalazłem punktu, który umożliwiałby firmie unieważnienie licencji z powodu wystąpienia do PP o zwrot pieniędzy.
Pozdrawiam
Czytałem wcześniej starsze wątki i nie znalazłem opisu mojego problemu.
Otóż jakieś kilka lat temu zakupiłem skrypt forum internetowego (***mod***) . Co 6 m-cy wygasała licencja, tzn. traciłem prawo do poprawek, ochrony antyspamowej, supportu ale oprogramowania ***mod*** można było używać. Jak pojawiały się istotne poprawki przedłużałem licencję dokonując opłaty. I tak to działało kilka lat.
Na forum tej firmy można pobrać lub zakupić wtyczki (pluginy) tworzone przez użytkowników. Opłatę za wtyczki tych użytkowników pobierało ***mod*** (via PayPal). Wszystko było O.K. do czasu zakupu wadliwej wtyczki.Podczas instalacji pojawiał się błąd i wtyczka nie działała. Skontaktowałem się z autorem - obiecał zbadać problem. Później z jego strony cisza. Po dłuższym czasie zapytałem autora czy ma jakieś wiadomości dla mnie - dalej cisza. Wystąpiłem do PayPal i założyłem spór, który po jakimś czasie przekształciłem w roszczenie. Otrzymałem później zwrot kwoty zapłaconej za to oprogramowanie i email od ***mod*** o tej treści :
"Hello,
We regret to inform you that we have received notification from PayPal that you filed a chargeback dispute against a transaction. Per our Standards of Service and license terms, any chargeback results in account termination and thus, your license is no longer valid.
It is unfortunate that this action is necessary, however, such disputes cost our organization thousands of dollars per year in fees and we have a zero tolerance policy as a result. "
Powiem szczerze, że mnie zatkało z wrażenia. Uważam, że w całej tej sytuacji nie ma mojej winy. Zwróciłem się o zwrot zapłaconej za wtyczkę kwoty z powodu jej wady uprzednio próbując otrzymać pomoc ze strony autora, który totalnie mój problem zbył milczeniem. Chyba postąpiłem uczciwie w tej sytuacji.
W "nagrodę" zostałem ukarany postanowieniem o wygaśnięciu licencji. Taka kara ze strony firmy Invision.
Przeczytałem ostatnią wersję licencji na stronie: ***mod***
Może się mylę ale nie znalazłem punktu, który umożliwiałby firmie unieważnienie licencji z powodu wystąpienia do PP o zwrot pieniędzy.
Pozdrawiam
Ostatnią edycję dokonał moderator:
