P
pani_hania
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2020
- Odpowiedzi
- 1
Dzień dobry.
Niedawno zepsuła mi się roleta zewnętrzna i znalazłam firmę jednoosobową zajmującą się serwisem. Umówiłam się z Panem X na obejrzenie rolety po czym poinformował, że musi zamówić części i w poniedziałek będzie dzwonić, a do środy będzie zrobione. Pan zażyczył sobie kaucji w wysokości 300 zł (zgodziłam się na 200 zł), gdzie cała usługa będzie kosztować 600 zł. Dostałam poświadczenie na fakturze o wpłacie zaliczki i cenie za całą usługę.
W poniedziałek Pan się nie odezwał, więc zadzwoniłam sama. Pan coś kręcił, że części jeszcze nie zjechały, ale jutro będą i się odezwie. Na następny dzień już pod wieczór dzwoniłam i również bez odzewu. Napisałam sms z prośbą o podanie terminu montażu w tym tygodniu zgodnie z obietnicą.
Czekam na jakąś odpowiedź, ale moje pytanie na zaś - czy i kiedy mogę żądać zwrotu zaliczki? Obawiam się, że Pan będzie grał na zwłokę, a zależy mi na szybkiej naprawie (roleta niedługo opadnie i będę miała problem ją podnieść).
Jak można zabezpieczyć się przed takim działaniem w przyszłości? Czy na fakturze powinnam wymóc zapis o terminie wykonania usługi?
Niedawno zepsuła mi się roleta zewnętrzna i znalazłam firmę jednoosobową zajmującą się serwisem. Umówiłam się z Panem X na obejrzenie rolety po czym poinformował, że musi zamówić części i w poniedziałek będzie dzwonić, a do środy będzie zrobione. Pan zażyczył sobie kaucji w wysokości 300 zł (zgodziłam się na 200 zł), gdzie cała usługa będzie kosztować 600 zł. Dostałam poświadczenie na fakturze o wpłacie zaliczki i cenie za całą usługę.
W poniedziałek Pan się nie odezwał, więc zadzwoniłam sama. Pan coś kręcił, że części jeszcze nie zjechały, ale jutro będą i się odezwie. Na następny dzień już pod wieczór dzwoniłam i również bez odzewu. Napisałam sms z prośbą o podanie terminu montażu w tym tygodniu zgodnie z obietnicą.
Czekam na jakąś odpowiedź, ale moje pytanie na zaś - czy i kiedy mogę żądać zwrotu zaliczki? Obawiam się, że Pan będzie grał na zwłokę, a zależy mi na szybkiej naprawie (roleta niedługo opadnie i będę miała problem ją podnieść).
Jak można zabezpieczyć się przed takim działaniem w przyszłości? Czy na fakturze powinnam wymóc zapis o terminie wykonania usługi?
