F
frolick
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 09.2010
- Odpowiedzi
- 16
Dzień dobry Państwu,
Zwracam się do Państwa z prośbą o informacje o możliwych opcjach prawnych w następującej sytuacji.
1. Firma zgodziła się zrealizować szkło na wymiar pomiędzy szafkami wraz z montażem.
- wykonała opomiarowanie i wystawiła wycenę (mail'em)
- otrzymała 50% zaliczkii przelewem
- przyjęła rozpoczęcie wykonanie szkła
- umowa słowna na podstawie wystawionej wyceny
2. Firma przystąpiła do montażu szkła
- uszkodziła boki szafek wraz z umywalką oraz okapem - mocno widoczne rysy
- szkło okazało się uszkodzone i zostało natychmiast zdjęte
- panowie pozostawili po sobie zabrudzoną klejem ściane oraz zarysowaną ścianę z boku
3. Po rozmowie z szefem, zadeklarował on:
- naprawę i samodzielny montaż szkła
- naprawę umywalki poprzez szlifowanie
- naprawę szafek poprzez demontaż szafek oraz wymianę uszkodzonych boków - wiązałoby się to z zabraniem ich do siedziby firmy
Zdecydowanie nie był to profesjonalny montaż, żadne elementy nie zostały zabezpieczone i uległy uszkodzeniu. Jest to nowe mieszkanie, z zupełnie nową kuchnią oraz AGD, które nigdy nie było używane. Szkło wróciło do naprawy, ale w trakcie montazu okazało się, że wymiary nie są spasowane do szafek. Taki produkt zupełnie nie spełnia moich oczekiwań, na które się umawialiśmy.
Niedokładnie zwymiarowana szyba, szlifowanie w czystym mieszkaniu, demontaż idealnie spasowanej na wymiar kuchni oraz brak szafki przez pewien bliżej nieokreślony czas brzmi jak ogromne pasmo nieszczęść i porażek.
Czasu nie cofnę, ale scenariusz w którym uszkodzeniu mogą ulec kolejne elementy wyposażenia mieszkania, jest wysoce niesatysfakcjonujący. Czas realizacji tego wszystkiego również jest mocno nieprecyzyjny.
Najchętniej zapomniałbym o tych osobach i cofnął wszystko do stanu sprzed ich wizyty:
- odzyskał zaliczkę
- uzyskał odszkodowanie na zakup nowej umywalki oraz okapu
- uzyskał rekompensate za uszkodzone szafki, którą wykorzystałbym do uzyskania wsparcia od stolarza, który wykonał montażu szafek.
Czekam na Państwa propozycje. Ilość stresu związanego z tym przedsięwzięciem jest dla mnie zbyt wysoka, aby kontynuować współpracę z tą firmą, a z ich szyby wiem, że i tak nie będę zadowolony.
Życzę wszystkim miłego dnia i jak najmniej takich sytuacji
Zwracam się do Państwa z prośbą o informacje o możliwych opcjach prawnych w następującej sytuacji.
1. Firma zgodziła się zrealizować szkło na wymiar pomiędzy szafkami wraz z montażem.
- wykonała opomiarowanie i wystawiła wycenę (mail'em)
- otrzymała 50% zaliczkii przelewem
- przyjęła rozpoczęcie wykonanie szkła
- umowa słowna na podstawie wystawionej wyceny
2. Firma przystąpiła do montażu szkła
- uszkodziła boki szafek wraz z umywalką oraz okapem - mocno widoczne rysy
- szkło okazało się uszkodzone i zostało natychmiast zdjęte
- panowie pozostawili po sobie zabrudzoną klejem ściane oraz zarysowaną ścianę z boku
3. Po rozmowie z szefem, zadeklarował on:
- naprawę i samodzielny montaż szkła
- naprawę umywalki poprzez szlifowanie
- naprawę szafek poprzez demontaż szafek oraz wymianę uszkodzonych boków - wiązałoby się to z zabraniem ich do siedziby firmy
Zdecydowanie nie był to profesjonalny montaż, żadne elementy nie zostały zabezpieczone i uległy uszkodzeniu. Jest to nowe mieszkanie, z zupełnie nową kuchnią oraz AGD, które nigdy nie było używane. Szkło wróciło do naprawy, ale w trakcie montazu okazało się, że wymiary nie są spasowane do szafek. Taki produkt zupełnie nie spełnia moich oczekiwań, na które się umawialiśmy.
Niedokładnie zwymiarowana szyba, szlifowanie w czystym mieszkaniu, demontaż idealnie spasowanej na wymiar kuchni oraz brak szafki przez pewien bliżej nieokreślony czas brzmi jak ogromne pasmo nieszczęść i porażek.
Czasu nie cofnę, ale scenariusz w którym uszkodzeniu mogą ulec kolejne elementy wyposażenia mieszkania, jest wysoce niesatysfakcjonujący. Czas realizacji tego wszystkiego również jest mocno nieprecyzyjny.
Najchętniej zapomniałbym o tych osobach i cofnął wszystko do stanu sprzed ich wizyty:
- odzyskał zaliczkę
- uzyskał odszkodowanie na zakup nowej umywalki oraz okapu
- uzyskał rekompensate za uszkodzone szafki, którą wykorzystałbym do uzyskania wsparcia od stolarza, który wykonał montażu szafek.
Czekam na Państwa propozycje. Ilość stresu związanego z tym przedsięwzięciem jest dla mnie zbyt wysoka, aby kontynuować współpracę z tą firmą, a z ich szyby wiem, że i tak nie będę zadowolony.
Życzę wszystkim miłego dnia i jak najmniej takich sytuacji