Uszkodzenie sprzętu w serwisie

Witam . Proszę o pomoc .
Dziś przyszedł do nas klient który dwa tygodnie temu serwisował u nas sprzęt komputerowy , została u niego zrobiona instalacja oprogramowania systemowego z nośnika który dostarczył - oryginalny nośnik producenta.
Po wykonaniu usługi , podczas odbioru , klient sprawdził sprzęt i odebrał bez zastrzeżeń a całość operacji została potwierdzona fakturą z wypisaną czynnością serwisową.

Klient stwierdził że jego laptop nie działa ( faktycznie był tzw. trup ) i że nas obarcza za to ze nie działa ponieważ byliśmy ostatnim serwisem w jakim był laptop.

Wytłumaczyliśmy klientowi że instalacja oryginalnego oprgramowania nie ma nic wspólnego z tym że po 2 tygodniach laptop sprzętowo nie działa , po prostu nie widzę związku , sprzęt używany może się po prostu popsuć w każdej chwili nawet kiedy jest użytkowany poprawnie zgodnie z przeznaczeniem itp..

W tym momencie klient zagroził nam przekazaniem sprawy do sądu a ja nie za bardzo wiem jak się zachować w takiej sytuacji.

Co robić ?

proszę o pomoc.

Nie wiadomo co działo się przez dwa tygodnie z laptopem.
Klient będzie musiał udowodnić że to wasza wina, a dowód w stylu "to ostatni serwis w jakim był laptop" może być dla sądu niezbyt wiarygodnym "dowodem".