D
dorlic@wp.pl
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2009
- Odpowiedzi
- 5
Witam
Proszę o pomoc w sprawie bliskiego. Zawarł umowę na telefon z T-Mobile z którego korzystała córka po rozwodzie żona celowa zaniedbała opłaty i doszło do zerwania umowy. Naliczona została kara nie duża około 500 zł ale w wówczas kłopotliwa, zwrócił sie o rozłożenie na raty za co ekstra zapłacił. T-mobile wyraził zgodę. Niestety pismo ze zgodą zawieruszył był na nim pewnie rachunek na który powinien przelewać pieniądze ale nie wiem dlaczego ni ustalił tego ponownie wpłacał pieniądze terminowo w ustalonych kwotach na inny rachunek T-mobile z dopiskiem spłata kary umownej( ma potwierdzenia). była to kwota około 100 zł przez pół roku. W tym czasie nie otrzymał żadnego ponaglenia czy informacji o braku wpłat, w pewnym momencie przestały mu przychodzić rachunki za inny aktualnie posiadany telefon, poszedł do salonu aby to wyjaśnić nikt nic nie wiedział z jakiego powodu tak się dzieje. Więc czekał po kilku miesiącach otrzymał rachunek ale bez żadnego rozliczenia informacji o nadpłatach czy tym podobnych. We wrześniu 2014 spłacił karę i cisza do teraz ostatnio otrzymał telefon z firmy windykacyjnej że prowadzą jego zadłużenie. Zadzwonił na infolinię T- mobile aby wyjaśnić dlaczego taka sytuacja ma miejsce i dlaczego wcześniej nie informowali o braku wpłat lub nadpłatach na aktualnym rachunku... nic sensownego nie usłyszał, dziś natomiast dotarł pozew w postępowaniu upominawczym z nakazem zapłaty całej sumy ustalonej wcześniej kary za zerwanie oraz 200 zł zwrotu kosztów procesu. Nie chodzi o uchylenie się od zapłaty bo nigdy o to nie chodziło ale jak z takiej sytuacji można wybrnąć aby nie płacić kosztów procesu i jakiś dodatkowych odsetek. T-mobile powinni chyba również dać nam rozliczenie informację kiedy jaka nadpłata został dodana do aktualnie istniejącej umowy?
Proszę o pomoc w sprawie bliskiego. Zawarł umowę na telefon z T-Mobile z którego korzystała córka po rozwodzie żona celowa zaniedbała opłaty i doszło do zerwania umowy. Naliczona została kara nie duża około 500 zł ale w wówczas kłopotliwa, zwrócił sie o rozłożenie na raty za co ekstra zapłacił. T-mobile wyraził zgodę. Niestety pismo ze zgodą zawieruszył był na nim pewnie rachunek na który powinien przelewać pieniądze ale nie wiem dlaczego ni ustalił tego ponownie wpłacał pieniądze terminowo w ustalonych kwotach na inny rachunek T-mobile z dopiskiem spłata kary umownej( ma potwierdzenia). była to kwota około 100 zł przez pół roku. W tym czasie nie otrzymał żadnego ponaglenia czy informacji o braku wpłat, w pewnym momencie przestały mu przychodzić rachunki za inny aktualnie posiadany telefon, poszedł do salonu aby to wyjaśnić nikt nic nie wiedział z jakiego powodu tak się dzieje. Więc czekał po kilku miesiącach otrzymał rachunek ale bez żadnego rozliczenia informacji o nadpłatach czy tym podobnych. We wrześniu 2014 spłacił karę i cisza do teraz ostatnio otrzymał telefon z firmy windykacyjnej że prowadzą jego zadłużenie. Zadzwonił na infolinię T- mobile aby wyjaśnić dlaczego taka sytuacja ma miejsce i dlaczego wcześniej nie informowali o braku wpłat lub nadpłatach na aktualnym rachunku... nic sensownego nie usłyszał, dziś natomiast dotarł pozew w postępowaniu upominawczym z nakazem zapłaty całej sumy ustalonej wcześniej kary za zerwanie oraz 200 zł zwrotu kosztów procesu. Nie chodzi o uchylenie się od zapłaty bo nigdy o to nie chodziło ale jak z takiej sytuacji można wybrnąć aby nie płacić kosztów procesu i jakiś dodatkowych odsetek. T-mobile powinni chyba również dać nam rozliczenie informację kiedy jaka nadpłata został dodana do aktualnie istniejącej umowy?