Windykacja

Witam,mam taki problem. co mogę zrobić w sprawie takiej, że nie mogę uzyskać od firmy windykacyjnej informacji o kwocie zadłużenia. Uważam że to zadłużenie juz spłaciłam,i od trzech dni nie mogę sie doprosić o podanie obecnej kwoty. Zadłużenia miałam 6065,00, a jak sobie policzyła to spłaciłam juz 6200 zł. Oni ciągle twierdzą że jestem im jeszcze dłużna pieniądze.

Jeżeli sprawa jest jeszcze aktualna, to sugeruję wysłać firmie windykacyjnej pismo z wskazaniem wpłat (można załączyć kopie dowodów wpłat) i poprosić o wyjaśnienie żądania dalszych wpłat. Kopię pisma można wysłać do wiadomości ich zleceniodawcy (podmiotowi, który zlecił windykację - Pani wierzycielowi).
Listy polecone, kopię pisma i dowód nadania proszę zachować.