D
dustyspooky
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 10.2016
- Odpowiedzi
- 2
Witam..
Nie jestem zbyt ogarnięta w temacie zakupów internetowych choć zdarzyło mi się ostatnimi czasy parę takich zakupów wykonać i jak dotąd bez większych komplikacji.
Jednak statni zakup nie przeszedł pomyślnie,bo straciłam pieniądze,a zamówionej rzeczy i tak nie otrzymałam.Mam nadzieję,że pomożecie mi dojść do tego czy to głównie wynik mojej pomyłki czy może sklepu i czy jest szansa na odzyskanie pieniędzy.
Otóż 29.09 zamówiłam ze sklepu internetowego sukienkę i zapłaty wraz z przesyłką postanowiłam dokonać za pośrednictwem przelewu iternetowego.Wypełniłam więc dane, wybrałam jeden z numerów konta bankowego na który mogę wpłacić pieniądze i w pośpechu prawdopodobnie zamiast numeru zamówienia w tytule wpisałam numer płatności i to jeszcze z błędem.Przelew ten był wykonywany przez stronę przelewy24.Zauważyłam,że przelew został zrealizowany,a kwota zniknęła z konta więc szybko zapomniałam o sprawie i czekałam na towar.
Po dłuższym czasie oczekiwania sprawdziłam jak ma się sprawa i okazało się,że nie zauważyłam maila od przelewy24 z informacją,że przelew o nr płatności innym niż ja podałam w tyule o jedną cyferkę nie został zrealizowany i czeka dokończenie. Na infolinii sklepu informują mnie,że żadnej wpłaty ani żadnego zamówienia na moje dane nie otrzymali i potrzebują nr zamówienia,ktrórego ja nie znam,bo poza mailem z przelewy24 nie otrzymałam żadnego innego.
Czy da się jeszcze cos zrobić w takiej sytuacji ?
Nie jestem zbyt ogarnięta w temacie zakupów internetowych choć zdarzyło mi się ostatnimi czasy parę takich zakupów wykonać i jak dotąd bez większych komplikacji.
Jednak statni zakup nie przeszedł pomyślnie,bo straciłam pieniądze,a zamówionej rzeczy i tak nie otrzymałam.Mam nadzieję,że pomożecie mi dojść do tego czy to głównie wynik mojej pomyłki czy może sklepu i czy jest szansa na odzyskanie pieniędzy.
Otóż 29.09 zamówiłam ze sklepu internetowego sukienkę i zapłaty wraz z przesyłką postanowiłam dokonać za pośrednictwem przelewu iternetowego.Wypełniłam więc dane, wybrałam jeden z numerów konta bankowego na który mogę wpłacić pieniądze i w pośpechu prawdopodobnie zamiast numeru zamówienia w tytule wpisałam numer płatności i to jeszcze z błędem.Przelew ten był wykonywany przez stronę przelewy24.Zauważyłam,że przelew został zrealizowany,a kwota zniknęła z konta więc szybko zapomniałam o sprawie i czekałam na towar.
Po dłuższym czasie oczekiwania sprawdziłam jak ma się sprawa i okazało się,że nie zauważyłam maila od przelewy24 z informacją,że przelew o nr płatności innym niż ja podałam w tyule o jedną cyferkę nie został zrealizowany i czeka dokończenie. Na infolinii sklepu informują mnie,że żadnej wpłaty ani żadnego zamówienia na moje dane nie otrzymali i potrzebują nr zamówienia,ktrórego ja nie znam,bo poza mailem z przelewy24 nie otrzymałam żadnego innego.
Czy da się jeszcze cos zrobić w takiej sytuacji ?