Wprowadzanie w błąd w salonach sieci komórkowych

Witajcie,

Często przenosząc numer komórkowy z jednej sieci do innej można zyskać różne bonusy, obniżyć koszt używania numeru komórkowego. Zdarza się jednak, że konsultant w salonie odmawia przeniesienia numeru wskazując błędy systemu, fizyczny brak nowych starterów itp. Przyczyną jest to, że nie ma z tego prowizji. Czy są jakieś podstawy prawne aby w takiej sytuacji móc żądać na piśmie z podaniem danych osobowych przyczyny odmówienia mi możliwości skorzystania z danej oferty?

Zapewne mylisz salon z punktem obsługi sprzedaży?

A to mnie zaskoczyłeś. Nawet tego nie rozróżniałem w google mapach: "Punkt sprzedaży..."

To jest punkt w którym powinienem załatwić tą sprawę.

Punkt obsługi sprzedaży nie ma wszystkich uprawnień takich jak ma salon. Czasami nie ma dostępu do wszystkich narzędzi czy rodzajów kart sim działających na konkretnej platformie. Człowiek tego nie rozróżnia bo telefon działa. Ale czasami oferta na kartę działa na innym starym systemie, który nie posiada funkcjonalności takich jak oferta ma abonament np. połączeń oczekujących nie ma w mixplus.
Tylko salony zapewniają w imieniu operatora wszystkie dostępne usługi.