Wyłączenie od odstąpienia od umowy zawartej na odległość - niespełnione warunki umow

Dzień dobry,
rozpocząłem współpracę z firmą zajmującaą się usługami graficznymi w celu zakupienia logo.

Zostałem poinformowany "formalnie musze poinformować, że Zgodnie z art 38 pkt 3 Ustawy o prawach Konsumenta, Kupującemu nie przysługuje odstąpienie od umowy wraz ze zwrotem kosztów.".

Potwierdziłem znajomość, jednak usługa wykonywana jest od trzech miesięcy w mozolnym tempie. Usługodawca nie odpowiada na informacje zawarte w mailach, zrobił projekt po swojemu i zdaje się nie brać pod uwagę wytycznych przekazywanych mu wielokrotnie (nie tylko przed podjęciem zlecenia, ale także w trakcie). Jedynie małe poprawki uwzględnia.

Zapis w ustawie mówi, że:

Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
[...]
13)
o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Kliknij, aby rozszerzyć...

Natomiast, czy to oznacza, że jak się zgodzę i zapłacę zaliczkę to usługodawca może zrobić cokolwiek i zasłaniać się tym, że się zgodziłem? Czy w takiej sytuacji braku spełnienia wytycznych przysługuje mi jednak prawo do odstapienia ze zwrotem kosztów?

Zleceniobiorca wskazał pkt 3 a nie 13. jako podstawę, a z uwagi na przedmiot umowy Ty masz za podstawę Art. 55. UoPAiPP.