G
gracz1998
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 03.2021
- Odpowiedzi
- 10
Dzień Dobry.
Jestem użytkownikiem internetu radiowego. Umowa na czas określony, która została automatycznie przedłużona na taki sam okres. tzn 36 miesięcy (zapis w regulaminie).
Niedawno otrzymałem następujący komunikat od operatora:
"Szanowni Państwo,
Informujemy, że z dniem 1 stycznia 2024 r. zmuszeni zostaliśmy zmienić ceny świadczonych przez nas usług.
Zmiana cen wynika ze wzrostu inflacji. Ceny usług konsumpcyjnych wskazane przez Główny Urząd Statystyczny w październiku 2023 r. w porównaniu z analogicznym miesiącem ub. roku wzrosły o 9,3%. Niestety, nie odpowiadamy za żaden z powyższych czynników. Nie mamy też na powyższe wzrosty kosztów żadnego wpływu."
W regulaminie operatora widnieje także następujący zapis:
"Abonent ma prawo wypowiedzenia umowy w zakresie Usług, której cena wzrosła, składając Operatorowi pisemne oświadczenie, najpóźniej do ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, w którym obowiązuje dotychczasowa cena. Brak pisemnego oświadczenia Abonenta w powyższym terminie, oznacza akceptację zmian."
Udałem się do punktu obsługi klienta i tam mi powiedziano "Podwyżka wynika z powodów inflacyjnych, taki zapis jest w nowym regulaminie (pewnie chodziło Pani o to, że przy nowych umowach, jednakże ta się przedłużyła samoczynnie; nawet na regulaminie na stronie operatora, nie ma takowego zapisu) i nie będzie możliwe zerwanie umowy. Jednak mam złożyć to wypowiedzenie i zarząd to rozpatrzy w ciągu 30 dni.
Jak Państwo sądzą? Czy mogę takową umowę wypowiedzieć?
Jestem użytkownikiem internetu radiowego. Umowa na czas określony, która została automatycznie przedłużona na taki sam okres. tzn 36 miesięcy (zapis w regulaminie).
Niedawno otrzymałem następujący komunikat od operatora:
"Szanowni Państwo,
Informujemy, że z dniem 1 stycznia 2024 r. zmuszeni zostaliśmy zmienić ceny świadczonych przez nas usług.
Zmiana cen wynika ze wzrostu inflacji. Ceny usług konsumpcyjnych wskazane przez Główny Urząd Statystyczny w październiku 2023 r. w porównaniu z analogicznym miesiącem ub. roku wzrosły o 9,3%. Niestety, nie odpowiadamy za żaden z powyższych czynników. Nie mamy też na powyższe wzrosty kosztów żadnego wpływu."
W regulaminie operatora widnieje także następujący zapis:
"Abonent ma prawo wypowiedzenia umowy w zakresie Usług, której cena wzrosła, składając Operatorowi pisemne oświadczenie, najpóźniej do ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, w którym obowiązuje dotychczasowa cena. Brak pisemnego oświadczenia Abonenta w powyższym terminie, oznacza akceptację zmian."
Udałem się do punktu obsługi klienta i tam mi powiedziano "Podwyżka wynika z powodów inflacyjnych, taki zapis jest w nowym regulaminie (pewnie chodziło Pani o to, że przy nowych umowach, jednakże ta się przedłużyła samoczynnie; nawet na regulaminie na stronie operatora, nie ma takowego zapisu) i nie będzie możliwe zerwanie umowy. Jednak mam złożyć to wypowiedzenie i zarząd to rozpatrzy w ciągu 30 dni.
Jak Państwo sądzą? Czy mogę takową umowę wypowiedzieć?
