Wypowiedzenie umowy abonenckiej
W związku z zaprzestaniem z dniem 1 stycznia 2015 emisji kanałów m.in. National Geographic Channel oraz Nat Geo Wild w wersji standardowej i HD, i wycofaniem w/w. kanałów (które były głównym powodem podpisania przeze mnie umowy) z pakietu odbieranych przeze mnie kanałów, dokonali Państwo zmiany warunków umowy zawartej 10 marca 2014 roku.
Zgodnie z obowiązującym w Polsce prawem (art. 385 ust. 1 i 385 ust. 3 kodeksu cywilnego), zmiana warunków umowy jest podstawą do jej rozwiązania. Oficjalne stanowisko Urzędu Ochrony Konsumentów i Konkurencji brzmi:
"Wyłączenie kanału telewizyjnego z oferty danego operatora, bez względu na przyczyny (np. zakończenie nadawania kanału, nieprzedłużenie umowy nadawcy z operatorem), powoduje niekorzystanie zmiany w warunkach oferty z której korzysta klient. To z kolei oznacza, że konsument bez konsekwencji (kary) może rozwiązać umowę z operatorem, jeśli korzysta z pakietu w którym znajduje się wycofywany kanał. Dodatkowo operator ma obowiązek poinformowania z wyprzedzeniem swoich klientów o planowanym wyłączeniu kanału.”
W opinii UOKiK, pakiet programów telewizyjnych oferowany przez danego operatora stanowi jeden z podstawowych czynników branych przez konsumenta pod uwagę przy wyborze danej oferty. Z tego względu wycofanie przez operatora określonego programu telewizyjnego z oferty programowej w trakcie trwania umowy może być niekiedy równoznaczne z ustaniem dla konsumenta celu, dla którego zawarł umowę. W związku z tym, określony zestaw programów telewizyjnych stanowi jedno z zasadniczych postanowień umowy o świadczenie usług telewizji kablowej. Podobne stanowisko zajął Sąd Antymonopolowy (obecnie: Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) w wyroku z dnia 6 grudnia 2000 r. (sygn. XVII Ama 101/99). Oferowany zestaw programów stanowi jedno z podstawowych dla konsumenta kryteriów wyboru kontrahenta. Dokonywane w tym zakresie zmiany należy traktować jako istotną zmianę zakresu świadczenia i w związku z tym musi być zaakceptowana przez drugą stronę umowy. Operator powinien zatem na piśmie zawiadamiać każdorazowo abonenta o zmianie oferty programowej z wyprzedzeniem, umożliwiającym odstąpienie od umowy i znalezienie innego operatora. 22 maja 2003 r. Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał analogiczny w brzmieniu wyrok, w którym uznał za niedozwolone postanowienie umowne zapis, uniemożliwiający abonentowi rozwiązanie umowy z uwagi na zmianę oferty programowej przez operatora telewizji cyfrowej i zakazał jego stosowania.
Niniejszym rozwiązuję umowę z dnia 10 marca 2014 roku bez wypowiedzenia i dodatkowych opłat, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, którym będzie data 10 lutego 2015.
