X-kom problem ze zwrotem pieniędzy

Witam,
Jestem konsumentem.
W styczniu tego roku zakupiłem w sklepie internetowym x-kom monitor LG.
Przedmiot został zamówiony przez internet, a odebrany i opłacony w salonie x-komu. Kasjer nie rozpakowywał przy mnie, ani prezentował urządzenia.

Niestety w domu okazało się że urządzenie ma backlight bleedingu. Zatem postanowiłem zwrócić go, korzystając z prawa do 14 dniowego zwrotu bez podania przyczyny przy zawieraniu umowy na odległość.
Po powrocie do salonu sprzedawca sprawdził czy mam paragon ( po pozytywnej weryfikacji oddał mi racunek) obejrzał czy przedmiot posiada ślady użytkowania. Niestety jako, że wcześniej montowałem urządzenie na stojaku VESA posiadał drobne zadrapania. Dlatego zostałem poinformowany, że monitor zostanie przesłany do serwisu na dalszą weryfikację. Monitor mi zabrano, a w zamian wręczono rewers.
Po tygodniu dostałem wiadomość mailem, że jednak zostaną mi zwrócone pieniądze i że muszę po gotówkę zgłosić się do salonu X-kom.

Poszedłem więc do salonu z rewersem za monitor. Okazało się jednak, że do zwrócenia pieniędzy potrzebny im jest oryginalny paragon. Po tym jak dostałem wiadomość o pozytywnej weryfikacji zwrotu, nie zwracałem uwagi, gdzie go przechowuję i po prostu mi się zapodział.

Czy jest możliwe, żebym odzyskał pieniądze?
W końcu przy zwrocie kasjer zweryfikował czy mam paragon i sam wniosek o zwrot został rozpatrzony pozytywnie.

Właśnie przestudiowałem regulamin x-kom. tam nie ma żadnej wzmianki o tym że odbiór i zapłacenie w salonie za produkt zamówiony przez internet jest traktowane jako zawarcie umowy w sklepie.

Czy jest możliwe, żebym odzyskał pieniądze?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Brak paragonu nie jest podstawą do zatrzymania pieniędzy przy odstąpieniu od umowy bez podania przyczyny. Strony mają jednak 14 dni na zwrócenie sobie świadczeń.

Dobra jednak wszystko skończyło się dobrze. Okazało się, że wystarczy, że na miejscu złożę oświadczenie o braku paragonu. Już dostałem zwrot pieniędzy. Tylko nie wiem czemu kasjer nie mógł mnie o tej możliwości od razu poinformować.