R
radzioo81
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 10.2014
- Odpowiedzi
- 2
Witam.
Mam problem ze sklepem ***.
20 listopada 2016 roku zrobiłem zakupy (pojedyncze elementy do złożenie -płyta, procesor, pamięć i zasilacz) u nich, kupiłem między innymi płytę główną MSI Z170A GAMING M3. Towar przyszedł 22 listopada.
Przez chwilę komputer chodził dobrze, tzn przez jeden dzień.
Podejrzenie fiksacji systemu padło na procesor który został przysłany jako OEM i po rozpakowaniu przesyłki wyleciał na podłogę bo nie był nawet kawałkiem taśmy zabezpieczony w opakowaniu, a samo opakowanie procesora też niczym nie zabezpieczone.
Ale ok, odesłałem procesor, reklamację uznali, pieniążki oddali.
Kupiłem procesor taki sam tylko w wersji BOX.
Znów zaczęły się schodki z instalacją systemu.
Podejrzenie padło na płytę. I teraz do rzeczy.
Dnia 20 grudnia 2016 roku założyłem zgłoszenie serwisowe.
Przyjęli do wiadomości i kazali odesłać towar do firmy *** w M***ch ***.
Dnia 27 grudnia odesłałem towar zgodnie z instrukcją na podany przez Morele adres.
Dwa dni później widzę że towar figuruje jako niedostarczony do serwisu.
Dzwonię na odział Poczty Polskiej do K***c, podaję numer paczki, pani mówi, że towar został doręczony.
Piszę więc do moreli, okazuje się że towaru nie ma. Gdzieś zaginął. Dział reklamacyjny moreli zwala winę na serwis, a serwis im nie odpisuje (ponoć).
W regulaminie sklepu dali sobie MAX termin 30 dni roboczych na załatwienie mojej reklamacji.
Termin ten upłynie 7 lutego 2017, co po tym czasie mogę zrobić ?
moderacja
Mam problem ze sklepem ***.
20 listopada 2016 roku zrobiłem zakupy (pojedyncze elementy do złożenie -płyta, procesor, pamięć i zasilacz) u nich, kupiłem między innymi płytę główną MSI Z170A GAMING M3. Towar przyszedł 22 listopada.
Przez chwilę komputer chodził dobrze, tzn przez jeden dzień.
Podejrzenie fiksacji systemu padło na procesor który został przysłany jako OEM i po rozpakowaniu przesyłki wyleciał na podłogę bo nie był nawet kawałkiem taśmy zabezpieczony w opakowaniu, a samo opakowanie procesora też niczym nie zabezpieczone.
Ale ok, odesłałem procesor, reklamację uznali, pieniążki oddali.
Kupiłem procesor taki sam tylko w wersji BOX.
Znów zaczęły się schodki z instalacją systemu.
Podejrzenie padło na płytę. I teraz do rzeczy.
Dnia 20 grudnia 2016 roku założyłem zgłoszenie serwisowe.
Przyjęli do wiadomości i kazali odesłać towar do firmy *** w M***ch ***.
Dnia 27 grudnia odesłałem towar zgodnie z instrukcją na podany przez Morele adres.
Dwa dni później widzę że towar figuruje jako niedostarczony do serwisu.
Dzwonię na odział Poczty Polskiej do K***c, podaję numer paczki, pani mówi, że towar został doręczony.
Piszę więc do moreli, okazuje się że towaru nie ma. Gdzieś zaginął. Dział reklamacyjny moreli zwala winę na serwis, a serwis im nie odpisuje (ponoć).
W regulaminie sklepu dali sobie MAX termin 30 dni roboczych na załatwienie mojej reklamacji.
Termin ten upłynie 7 lutego 2017, co po tym czasie mogę zrobić ?
moderacja