Zakup pieska - zdechł po tygodniu

Witam, 26.11 kupiłam z mężem z aukcji allegro szczeniaczka, na prezent dla babci. Zakupu nie dokonaliśmy w końcu przez allegro tylko praywatnie, oni dostarczyli psa, my pieniążki. Mamy oczywiście 2 świadków. Piesek przez kolejny tydzień chorował i zdechł. Mamy zaświadczenie od weterynarza, że piesek już zaraził się u właściciela pierwszego i że poprzez źle podaną szczepinkę (też u nich) był osłabiony. W końcu zdechł.
Czy mogę odzyskać pieniądze, czy według prawa przysługuje mi to? Oni nie reagują na moje meile.
:help:

Proszę, pomóżcie mi, macie jakieś zdanie na ten temat?

Jakkolwiek dziwnie to zabrzmi możesz reklamować pieska z ustawy jak zwykły towar a więc możesz żądać naprawy (z tym pewnie będzie ciężko ) albo wymiany (z tym pewnie też ) albo żądać zwrotu pieniędzy.

Skoro to szczeniaczek byl, to moze bedzie mozliwa "wymiana na nowego"...

A tak OFF-TOPIC: wspolczuje.

A jeżeli nie mam spisanej umowy ani potwierdzenie zakupu to czy mogę cokolwiek "żądać" ? Mam tylko świadków. Ale to chyba nie to samo.

Umowa ustna tez jeast wazna i wiazaca - trudniej ja tylko przed sadem udowodnic (swiadkowie moga pomoc).