S
smerfd2jsp
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 02.2009
- Odpowiedzi
- 21
Witam.
Zamówiłem towar z holandii na podstawie oferty e-mailowej. Na f.vat mam model który zamówiłem.
Dostałem towar . Brakuje 7 sztuk. 4 sztuki są innego modelu w opakowaniu od tego innego modelu.
Cała reszta jest w opakowaniu od modelu z f.vat ale w środku jest inny towar.
Jak wygląda procedura międzynarodowa zwrotu / sprawy sądowej.
Ponieważ nie wygląda to zbyt przychylnie ( ich reakcja ) i boję się że skończy się w sądzie.
Nie rozmawiamy tutaj o małej kwocie bo ponad 13000 zł + transport który ja opłaciłem.
Teraz napisali mi że albo robimy korektę na te 7 sztuk a towar był sprzedawany "jak widać" bez gwarancji.
Albo odsyłam im wszystko i cofamy całą transakcję .
Moim zdaniem to ich problem i ich wina że brakowało 7 sztuk i reszta była innego modelu niż w zamówieniu .
W razie dalszego braku przychylności z ich strony gdzie mam uderzyć o pomoc . Czy są jakieś firmy które się specjalizują w takich problemach.
1 lepszy radca prawny mi nie pomoże bo to międzynarodowy zakup i potrzebuję profesjonalisty.
Zamówiłem towar z holandii na podstawie oferty e-mailowej. Na f.vat mam model który zamówiłem.
Dostałem towar . Brakuje 7 sztuk. 4 sztuki są innego modelu w opakowaniu od tego innego modelu.
Cała reszta jest w opakowaniu od modelu z f.vat ale w środku jest inny towar.
Jak wygląda procedura międzynarodowa zwrotu / sprawy sądowej.
Ponieważ nie wygląda to zbyt przychylnie ( ich reakcja ) i boję się że skończy się w sądzie.
Nie rozmawiamy tutaj o małej kwocie bo ponad 13000 zł + transport który ja opłaciłem.
Teraz napisali mi że albo robimy korektę na te 7 sztuk a towar był sprzedawany "jak widać" bez gwarancji.
Albo odsyłam im wszystko i cofamy całą transakcję .
Moim zdaniem to ich problem i ich wina że brakowało 7 sztuk i reszta była innego modelu niż w zamówieniu .
W razie dalszego braku przychylności z ich strony gdzie mam uderzyć o pomoc . Czy są jakieś firmy które się specjalizują w takich problemach.
1 lepszy radca prawny mi nie pomoże bo to międzynarodowy zakup i potrzebuję profesjonalisty.
