T
Tyrion
Nowy użytkownik
- Dołączył
- 11.2011
- Odpowiedzi
- 13
Witam, 2 tygodnie temu złożyliśmy zamówienie w sklepie komputerowym (za pośrednictwem Allegro) na kartę graficzną i płytę główną. Sprzęt dotarł do nas 20 maja, jednak później okazało się, że zamówiliśmy niewłaściwy model płyty i postanowiliśmy odstąpić od umowy jej zakupu. W piątek (22 maja) odesłaliśmy część pocztą oraz wysłaliśmy mailowo informację o odstąpieniu. Sklep poinformował nas 27 maja (środa), że otrzymał płytę główną i poinformował o rozpoczęciu procedury realizacji zwrotu pieniędzy, jednak w trakcie dowiedzieliśmy się, że musimy jeszcze odesłać paragon (wysłano nam w tej sprawie wczoraj maila) - problem polega na tym, że w paczce na pewno nie było paragonu. Na pudełku znajdowała się jedynie kartka od kuriera z określeniem nadawcy oraz zawartości przesyłki (w tym modelu płyty głównej).
Co powinniśmy w tej sytuacji zrobić? Czy ten świstek od kuriera może posłużyć jako dowód zakupu? Jak wygląda sprawa z terminem do odstąpienia od umowy?
Co powinniśmy w tej sytuacji zrobić? Czy ten świstek od kuriera może posłużyć jako dowód zakupu? Jak wygląda sprawa z terminem do odstąpienia od umowy?
