Zdobycie notatki policyjnej i raportu z karetki w niemczech dla ubezpieczyciela

Szanowni Państwo mam taki kłopot.
2 dni temu zmarła moja mama, przebywała u koleżanki w Niemczech. Mama zmarła we śnie, wezwano policję oraz karetkę a następnie przewieziono ją do niemieckiego zakładu pogrzebowego. Jestem na etapie załatwiania przewiezienia ciała mamy do kraju za pośrednictwem firmy współpracującej z ubezpieczycielem (ubezpieczenie turystyczne). Ubezpieczyciel wymaga ode mnie zdobycia notatki policyjnej oraz raportu z ambulansu od lekarza, który pojawił się na miejscu, oczywiście jak najszybciej. Z tego co się dowiedziałam od firmy zajmującej się sprawą mają dostaną jedynie jawny akt zgonu i "być może" inne dokumenty. Czy istnieje jakiś sposób aby ubiegać się o taką notatkę i raport? Gdzie? Jak? Bardzo proszę o pomoc.
Pozdrawiam

Wystarczy zgłosić się na policję w miejscowości, w której mama zmarła. Zapewne firmie ubezpieczeniowej chodzi o wykluczenie udziału osób trzecich. Może Pan tam zadzwonić lub napisać e-mail z prośbą o notatke lub protokół.Napewno ktoś odpowie. Należy wskazać adres pod którym oni wtedy byli i dane mamy oraz Pana jako syna.