Zerwanie umowy UPC

A ja mam troszkę inny problem. Zmieniam adres zamieszkania, pod tym nowym adresem upc świadczy usługi, a więc teoretycznie jest możliwość przeniesienia usługi. Niestety okazuje się, iż poprzedni lokator ma tam aktywne usługi upc przez co ja nie mogę przenieść swoich. Co więcej lokator ten został wyeksmitowany, czyli tam nie mieszka, nie pozostawił sprzętu upc i nie opłaca rachunków za usługi upc (powiedziano mi na infolinii, że ma założoną blokadę z powodu zaległości). Ja chcę kontynuować umowę, jest ważna do czerwca następnego roku, ale upc mi to uniemożliwia z powodu tego poprzedniego lokatora. Zastanawiam się teraz nad zerwaniem umowy, bo przecież jak tak dalej pójdzie to będę musiała płacić za usługi z których nie będę mogła korzystać. Tylko co z karą umowną... Czy da się zerwać umowę z upc bez ponoszenia przeze mnie kosztów?

mch89 napisał:

Czy da się zerwać umowę z upc bez ponoszenia przeze mnie kosztów?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Nie.

Mimo tego, że w umowie gwarantują mi bezpłatne przeniesienie usług na inny adres, chyba, że nie można tego zrobić z powodów technologicznych? To nie ja mam problem z nierzetelnym klientem tylko upc?

mch89 napisał:

nie można tego zrobić z powodów technologicznych?

Kliknij, aby rozszerzyć...

Technicznych
Prośbę o przeniesienie usługi składałeś pisemnie, czy ustnie, co dokładnie powiedzieli/napisali ?

Weź ze sobą dokument poświadczający, że masz prawo do tego lokalu, wtedy UPC będzie miało podstawę do tego, aby zerwać umowę z poprzednim lokatorem i Twoja usługa będzie mogła zostać przeniesiona.

Ustnie, że nie mogą mi przenieść usług, bo ktoś inny ma pod tym adresem aktywne usługi, wprawdzie zablokowane z powodu nie płacenia rachunków, ale nie wypowiedział ani nie przeniósł usług. Ewentualnie mogę założyć sobie drugie łącze płatne w wysokości 100 zł (na które nie zgadza się właściciel lokalu, bo wiąże to się z wierceniem i zakładaniem drugiego dojścia). Zgodnie z ich regulaminem skoro tamten lokator stracił prawo do lokalu, od dłuższego czasu im nie płaci i zabrał sprzęt i nie wiadomo co z nim się dzieje, upc ma podstawę do zerwania umowy, ale nie wiem z jakich powodów nie chcą tego zrobić. Dzisiaj rozmawiałam z właścicielem lokalu, może na jego żądanie "odłączą" poprzedniego klienta. W końcu to jego mieszkanie