Znajomy dostał zwrot za produkt, kosztujący obok 700 zł, bo paczka zaginęła, ale po jakimś czasie do niego trafiła. Nie chce zapłacić. Co mu grozi?

Mój znajom kupił jakiś technologiczny sprzęt za około 700 zł. Dostał wiadomość, że paczka nie trafiła/została odesłana, ale w końcu z paczkomatu odebrał tą paczkę.
Według mnie to był jakiś błąd w systemie.
Sklep w międzyczasie odesłał mu całą kwotę. Czyli ma sprzęt za 700 zł za darmo.
Mają jego dane i po jakimś miesiącu od odebrania paczki dzwonili do niego z tej firmy, u której zamówił paczkę i nagadał im coś, że nie rozumie po polsku i jest za granicą. I od tego czasu była cisza.

Boje się, że jakiś biedny pracownik tego sklepu lub kurier, musiał za niego to opłacić (jak w żabce, gdy ktoś okradnie sklep).
Ja mu mówię, że nie ma nic za darmo i może mieć z tego powodu konsekwencje, bo mają jego dane i to takie podpięte pod dowód osobisty jak numer telefonu i lokalizację, chociażby adres paczkomatu.

On twierdzi, że jeżeli firma odesłała pieniądze i zgubiła paczkę, to nie musi płacić i tyle z dyskusji z nim.

Chciałam wyszukać jakiś artykuł, by się zmobilizował, ale w Internecie były praktycznie tylko informacje co robić, gdy produkt nie doszedł i jak odzyskać pieniądze.