Zwrot allegro, a rachunek od sprzedającego.

Witam serdecznie,
Dokonałem zakupu na allegro, aparat.
Kiedy otrzymałem towar zorientowałem się, że jest on niesprawny i niezgodny z opisem.

Powołując się na aukcję (na aukcji zawarty jest regulamin wedle, którego: towar zwracam w stanie nie naruszonym, bez podania powodu) i rozmowę ze sprzedawcą odesłałem aparat (na własny koszt).

Następnego dnia zadzwonił do mnie sprzedający, twierdząc, że nie może zwrócić mi pieniędzy, ponieważ nie posiadam rachunku, którego oczywiście nie dostałem. Na aukcji zawarł on, że rachunek wystawia tylko na życzenie, ale przecież aparat jest uszkodzony, niezgodny z opisem!
Nagrałem nawet film z rozpakowywania paczki (taki mój zwyczaj), na którym widać, że takowego nie dostałem.

Sprzedawca próbował wmówić mi, że rachunek zapakował i uwaga (to prawdopodobnie próba wyłudzenia) zaproponował, że za skromną sumę może zgrać jego film, na którym ma być uwidocznione pakowanie rachunku.
Czytałem jego komentarze i nie jestem już pierwszą osobą z tym problemem.

Zgodnie z aukcją:
-zwróciłem towar w ciągu 10 dni w stanie nie naruszonym,ze wszystkim co otrzymałem
-opłaciłem koszt wysyłki


Ps: Dziś dzwoniłem do sprzedającego, powiedział on, że "co najwyżej" może on spróbować naprawić aparat, "co najwyżej mogę wstawić mu "negatywa".

Proszę o pomoc

Rachunek nie jest częścią składową towaru zakupionego, jest to dowód zakupu, ale w sklepach internetowych jest inny środek dowodowy jak aukcja czy emaile z potwierdzeniem zakupu, a nie paragon. Sprzedawca nie może uzależniać zwrotu towaru od posiadania rachunku jeśli z innych przesłanek może wysnuć wnioski ze ten towar pochodzi od niego i został zakupiony w określonym czasie.

Witam,
Dowodem jest aukcja, i przelew pieniędzy.
Czyli prawo jest po mojej stronie i mogę domagać się zwrotu pieniędzy?

TAk

Sprzedawca to przedsiębiorca (wnioskując z paragonu) więc ty masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni od zakupu, a sprzedawca jest obowiązany to respektować. W razie problemów skontaktuj się z najbliższym Rzecznikiem Konsumentów - bezpłatna, fachowa i zwykle skuteczna pomoc w takich sprawach. A może i warto by było, by Rzecznik przyjrzał się temu sklepowi...

Dziękuję.